Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
Kargomun Macerası: Ankara'dan Erzurum'a, Erzurum'dan Ankara'ya!

ID:32220589

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Macerası: Ankara'dan Erzurum'a, Erzurum'dan Ankara'ya!

İrem

Trendyol Express

19 Nisan 16:10

1.488

Kargom bir transfer merkezinden diğerine, oradan da diğer transfer merkezine gidip geliyor ama teslimat şubesine gelmiyor şaka gibi :d Tahmini teslimat tarihi 19 Nisan olarak görünen kargom Ankara üzerinden Trabzon'a gelmesi gerekirken Ankara'dan Erzurum'a gitti. Trendyol müşteri temsilcisi beklememi, gün içinde teslimat şubesine geleceğini söyledi. Bekledim ama gelmedi. Yeniden bağlandığımda da sorunum çözülmedi çünkü bütün temsilciler aynı kopyala yapıştır cümlelerle baştan savma cevaplar veriyor. Ne yazdıklarını kendileri bile bilmiyorlardır. Kargomun nerede olduğunu bile bilen yok. En sonunda Trendyol ekspress müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Ankara'dan Erzurum'a, Erzurum'dan da yeniden Ankara'ya gönderildiğini öğrendim. Şimdi de Ankara'dan tekrar başka bir yere gönderilmezse inşallah (! ) kargomu teslim alabileceğim ama 2 gün gecikmeli olarak. Böyle saçma bir hatanın neden ve nasıl olduğuna dair ne Trendyol ne de Trendyol ekspress müşteri hizmetleri bir şey söyleyemiyor. Bilgisizliklerinin yanı sıra bir de "endişeniz olmasın olumsuz bir durum yok" diyorlar ama olumsuz bir durum var bugün teslim almam gereken kargom minimum 2 gün gecikti, o da başka bir saçmalık çıkmazsa.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Esenyurt SC Transfer Merkezi Kargomu Göndermiyor

Esma

Trendyol Express

13 Eylül 2024 21:16

9.149

Trendyol Express kargo firmasını buradan gerçekten üzülerek kınıyorum. 7 gün önce kargoya verilen ürünüm Adana'dan İstanbul Esenyurt SC transfer merkezine geliyor ve ev adresim İstanbul'da olduğu halde 4 gün burada hareketsiz kaldıktan sonra saçma bir şekilde Trabzon'a gidiyor. Oradan Ankara'ya geçi...

1 Destek

4 Yorum

Buse sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Teslimat Sorunu: Beklemek Çözüm Değil

Buse

Trendyol Express

05 Mart 10:09

679

"Teşekkürler"

Trendyol Express Canı Sıkıldığı İçin Paketi Türkiye Turuna Çıkaran "reza Let" Kargo

Ferhat

Trendyol Express

07 Kasım 2023 12:35

635

Trendyol Express ürünü canı sıkıldığı için Türkiye turuna çıkarmış. Ankara'dan gelen ürün şubeden tekrar Ankara'ya gitmiş. 15 Dakika arayla müşteri hizmetlerini arayıp soruyorum hepsi farklı cevaplar veriyor. Cidden taşıdığı 10 kargonun 5 ini kaybeden, 3 Kargodan 1 ini teslim edemeyen bir kargo şirk...

Trendyol Express Canı Sıkıldığı İçin Paketi Türkiye Turuna Çıkaran "reza Let" Kargo

1 Destek

Trendyol Express İle Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Özlem

Trendyol Express

27 Ocak 12:25

995

22'sinde İzmir'den çıkan kargom günlerdir Trendyol Express'in şubeleri arasında gezinip duruyor. Asla teslimat yapmıyorlar, ne bir kayıp bildirimi ne bir teslimat ne bir telefon. Üstelik acil gönderi olduğu için Trendyol Express ile gönderilmiş bir gönderide mağduriyet yaşattılar. Müşteri hizmetleri...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargom 4 Gündür Hareketsiz Bekletiliyor

Mehmet

Trendyol Express

21 Nisan 2024 14:52

5.897

Trendyol Express kargom 15 Nisan'da kargoya verildi ve 17 Nisan tahmini teslimat tarihi gözüküyordu. Hafta sonuna kargoya ihtiyacım olduğu için ona göre ayarlamalarımı yaptım ve kargomu beklemeye başladım. 16 Nisan salı günü içerisinde saat 02.02'de Transfer merkezinde olan kargom saat 12.32'de tekr...