Totem Kart Sistemi

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Totem kartla anlaşma yapılırken kurumumuz tarafından kartlar için peşin ödeme yapılmıştır. Şu anda kart sahipleri olarak mağdur durumdayız. Totem ...

Totem kartımda bakiye olmasına rağmen anlaşmalı mağazalarda kullanamıyorum. Totem müşteri hizmetleri de çözüm üretmiyor. Bu konuda totem müşteri hizmetlerinin konuyla ilgili çözüm üretmesi gerekmektedir. Sorunun giderilmesini ve Kartta kalan bakiyemi kullanmak istiyorum.

Kurumum tarafından koruyucu giyim desteği anlaşması yapılan totem kart 1 aydır normalde alışveriş yaptığımız ne DeFacto'da ne Boyner'de geçmiyor. Mantıklı bir açıklaması gerekir yoksa yüzlerce binlerce insanı mağdur ediyorlar. Böyle devam ederse tekrar anlaşma sağlanmayabilir.

Totem Kart’ı kullanarak 19/05/2025 tarihinde Boyner mağazasından alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, Totem Kart’ın sistem dışı olduğunu, bu nedenle alışveriş işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirttiler. Bu durumu Totem Kart müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kartımda bulunan kulla...

Tarafımıza verilen totem kartı kullanmak için Boyner mağazasına gittik fakat kartı kullanamayacağımızı ve sistemin kapalı olduğunu, ne zaman açılacağının belirsiz olduğunu söylediler. Bu nasıl saçmalık anlamadım. Elimizde para var ama kullanmamıza izin yok, acilen bu mağduriyeti çözmeliler, yoksa ka...

Totem kartı kullanarak ürün satın almak istiyorum ama yaklaşık 2 haftadır Boyner, DeFacto gibi mağazalarında totem kartı kullanılamıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise iletişim kuramadım. Kamu kurumundan aldık. Bu kartları totem kart sahipleri nasıl kamu personellerini mağdur eder anlaşılır gib...

Totem kartı kullanarak ürün satın almak istiyorum ama yaklaşık 4-5 gündür Boyner mağazalarında totem kartı kullanılamıyor. Bir sıkıntı yaşandığını ve en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar, fakat 4-5 gün geçti ve hâlâ ne zaman çözüleceğine dair kesin bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradığ...

Elimde hediye olarak gelen totem kartımı DeFacto'da kullanmadım. Neden ve ne sebeple bu kart elimde kalıyor? Çalışan görevli artık anlaşmanın kalktığını ve orada kullanmayacağımı iletti. Totem sayfasına baktığımda markanın birçok şubesinde geçtiği yazıyordu ve ben buna göre gittim. Buna çok acil çöz...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan yaklaşık bir buçuk aydır alışveriş yapamamaktayız. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorulara cevap vermiyor ve çözüm sunamıyor. Totem kartla anlaşma yapı...

Kamu kurumu personeliyim. Yaklaşık 4-5 ay önce bize dağıtılan Totem kartlarımızı, nisanın 20'si civarında DeFacto'dan alışveriş yapmak için kullanacaktık ancak kasada sorun yaşadık. Sebebinin güncelleme olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri bir hafta içinde çözüleceğini belirtti fakat bir hafta geçtik...

Totem kartımda para olmasına rağmen DeFacto dan alışveriş yapamadım. Kullanma süresine baktığım da 3 yıl geçerli yazılıyor. Bir şey yapıyorsunuz. Doğru düzgün yapın bari Saçma sapan işlerle uğraştırmayın. İnsanlarla dalgamı geçiyorsunuz siz... Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum

Bugün çalıştığım kurum tarafından teslim edilen Totem Kart ile İstanbul DeFacto'nun Küçükbakkalköy mağazasında alışveriş yapmak için gittiğimde, kasadaki personel Totem Kart'ın durdurulduğunu belirtti. Perşembe günü bize mesaj geldi ve artık Totem Kart burada geçmiyor, dedi. Totem Kart ile ödeme yap...

20.04.2025'de çevre şehircilik ve iklim değişikliği bakanlığı bünyesinde bize sunulan totem kart ile DeFacto'da alışveriş yapmak istedim. Ancak DeFacto personeli totem kartın durdurulduğunu ve onunla alışveriş yapamayacağımı bildirdiler. Totem kart anasayfa'da DeFacto'da geçerli olduğu resmi var ve...

Şirketim tarafından verilen Totem Black kartımı kaybettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Biz size döneceğiz' demelerine rağmen bir geri dönüş olmadı. Sadece destek istiyorum. Çok mu zor? İçerisinde bakiyem mevcut. Lütfen destek, geri dönüşünüzü bekliyorum.

Kartta bakiyem olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu cevap vermiyor. Bilerek Totem'in kendi sayfasından bakiyemin üzerinde bir sipariş verdim. Hemen aradılar. Ürünü almayacağımı, kartımın açılmasını istediğimi söyledim. Açtık dediler, yine kapalı.

Boyner online mağazasında ödemede Totem Kart kullanılmıyor. Daha önce ödeme seçeneklerinde Totem Kart gözükmesine rağmen artık gözükmüyor kaldırıldı. İlla alışveriş için mağazaya mı gideceğiz? Artık her şeyin online olduğu çağda mağazaya gitmek istemiyorum. Bunun için gerek Totem Kart gerek Boyner m...

Giyim yardımı kapsamında verilen totem kart ile internetten alışveriş yapamıyoruz. Kendi sitesinde belirttiği şekilde sipariş vermemize rağmen işlem ilerlemiyor. Geçerli olduğu belirtilen mavi firması da kartı kabul etmedi. Tarım ve Orman Bakanlığı son iki yıldır çalışanlarını maalesef böyle firmala...

İş yerimizin giyim yardımı için vermiş olduğu totem kartta bakiye olmasına rağmen sanırım kasım ayında müşteri hizmetleri bana yeni karta aktarılacağını ilettiler ancak yeni totem karta aktarma yapmamışlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama telefonu açan olmadı. Konunun incelenmesini talep e...

Totem kartla alakalı bir sıkıntımız var. Ancak iletişim için verilen numaraya ulaşmak mümkün değil. Kurumumdan bir iletişim telefonu aldım. Oradaki beyefendi tarafından azarlandım. Sizce ben ne yapmalıyım. Şikayetvar sitesinden bu konuda yardım rica ediyorum.

İçinde bakiye olmasına rağmen kurumumuzun verdiği Kartım kullanıma kapatılmış, tekrar açılmasını istiyorum. Müşteri temsilcilerinize bağlanılmıyor, kaç sefer aramama rağmen telefonlara bakan yok,. Keyfi uygulamalarınıza son verin. İnsanları mağdur etmeyin.

Totem kart telefon ile ulaşılamıyor. E postalara cevap vermiyor. Adıma kayıtlı totem kartım içerisinde bakiye olmasına rağmen alışveriş yaptığım Boyner mağazasında kapatıldığı söylendi. Telefon ile ulaşılamıyor tarafınıza. Bunu alışveriş sırasında mı öğrenmem gerekiyor. Bu karta güvenerek alışveriş...

Totem Kart müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil alışveriş yapmak da mümkün değil. Kızılay AVM'de ve Ankamall AVM'de geçerli denilen kart DeFacto'da ve Mavi mağazalarında geçerli denilmesine rağmen kart geçerli değil. O zaman internet sayfanızdan bu mağazalarda geçerli ibaresini kaldırın defalar...

Totem kart ile Boyner onlinedan alışveriş yapamıyorum. Totem kart numarası Boyner'de geçerli değildir. Uyarısı veriyor ki kartın içinde geldiği zarfın üzerinde Boyner'de geçerli olduğu yazıyor. Boyner kartla alakalı olduğu için totem kartla iletişime geçmemi söylüyor. Totem kart müşteri hizmetlerini...