Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34817701
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Torku Gofrette Kurt Problemi!

profile
Melike
Torku
09 Ocak 16:47
188

Gelişme
Gelişme

12 Ocak 19:41

Torku marka gofret yerken ürünün içinin kurtlanmış olduğunu fark ettim. Gofreti açıp ısırdıktan sonra hem paketin içinde hem de ürünün içinde kurt gördüm. Ürün misafirlikte ikram edildi, yaklaşık bir hafta önce alınmış, olay ise 2 gün önce yaşandı. Böyle bir gıda ürününde bu şekilde bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici.

Firma tarafından telefonla arandım ve konunun kendilerinden kaynaklı olmayabileceği, kalite ekibine iletileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir işlem yapılmadı ve şu an için sorun tamamen çözümsüz durumda.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Torku’nun konuya ciddiyetle yaklaşmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve yaşanan mağduriyet karşılığında özür mahiyetinde bir hediye iletelerek müşteri memnuniyetini sağlamasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
Melike
Melike
09 Ocak 15:01

Torku marka gofret açtım ve içinden kurt çıktı

Melike
Melike
09 Ocak 15:05
Torku Gofrette Kurt Problemi!
Torku Gofrette Kurt Problemi!
Torku Gofrette Kurt Problemi!
torku-gofret-kurt-problemi-4.jpg

Görseller ektedir

Torku Logo
Torku
09 Ocak 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Melike
Melike
09 Ocak 19:13

Aradılar ancak ne bir özür hediyesi ne de bir yardımda bulunulmadı sadece kalite birimine bildirilecek denildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Torku Kategorileri