to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde saat 17:30’da Topçam Turizm’in Marmaris’ten Muğla Otogarına giden otobüsünde, 31L00ZBCJ PNR kodlu biletim ile 29 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak otobüs şoförü ve muavin, ısrarla beni 28 numaralı koltuğa oturtmak istedi. Gözlemlediğim kadarıyla birçok koltuk iki kişiye birden satılmıştı.
Ayrıca, yolculuk sırasında herhangi bir ikram yapılmadı. Bu durum da hizmet kalitesini olumsuz etkiledi.
Durumu otobüs şoförüne ilettim, bana bilgi verileceği söylendi fakat sorun çözülmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ayrıca, şoför ve muavinlerin müşterilere karşı davranışlarının daha dikkatli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Aldıkları ücretin karşılığında hizmet sunduklarını unutmamaları gerekiyor.
Topçam Turizm’den, personel seçimi ve eğitimine daha fazla özen gösterilmesini, ikram hizmetinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde saat 02.00’de Afyon’dan Çorum’a Topçam Turizm’den 31 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 31L011ZDV). Otobüse bindiğimde koltuğumun dolu olduğunu gördüm, muavin ise en arkanın bir önündeki koltuğa oturabileceğimi söyledi. Gece geç saatte olduğu ve münakaşa çıkarmak istemediğim...
14.08.2025 tarihinde Topçam Turizm’in Fethiye-Ankara seferi için firmanın internet sitesi üzerinden 39 numaralı tekli koltuğu satın aldım (Bilet No: 31L00PYF, 900 TL). Ancak bize tahsis edilen araç hem çok eskiydi hem de tekli koltuk bulunmuyordu. Ayrıca, yolculuk sırasında alkollü bir yolcuya da bi...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00’de Tokat Otogarı’ndan İstanbul’a giden Topçam şehirler arası otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Online uygulamadan özellikle koridor kapı arkasındaki koltukları (27-28 numara) almamıştım; bir arkasındaki 31 ve 33 numaralı koltukları satın aldık. Ancak otobüste, uy...
08.08.2025 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşen Ankara-Marmaris seferinizde 28 ve 29 numaralı koltukları satın aldık (PNR: 327 612 9558), toplamda 2 bilet için 1798 TL ödeme yaptık. Otobüse bindiğimizde, satın aldığımız koltuklarda başka yolcuların oturduğunu gördük. Durumu hem yolculara bildirip bil...
18.08.2025 tarihinde Topçam Turizm’in Marmaris–Ankara seferinde 2 kişi olarak yolculuk yaptık (Bilet No: 31L00JFQH). Yolculuk sırasında koltukların oturma bölümleri sürekli oynuyor, prizler çalışmıyor ve otobüste Wi-Fi hizmeti yoktu. Ayrıca personel de son derece ilgisizdi ve yaşadığımız sorunlara h...
Yorumlar