TOD Tv Satın Aldığım Süper Lig Paketi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sercan · 2025-05-30T21:08:10+03:00

Todtv.com.tr üzerinden ikisi bir arada Süper Lig paketini 3948 TL vererek 25.05.2025 tarihinde satın aldım. Satın aldığım gün Beşiktaş Alanyaspor maçını seyrettim. Fakat bugün tekrar Süper Lig maçı seyretmek istediğimde cihaz doğrulamak için numara kaydetmen gerektiği yazıyor. Numarayı güncellemek istediğimde ise bu numara kullanılmaktadır. Başka numara deneyiniz yazıyor. Buna ek olarak satın aldığım paket, paketlerim sekmesinden hiçbir şekilde gözükmüyor. Telefon ile müşteri temsilcisine bağlanıp çözüm üretmek ise imkansız. Hiçbir şekilde böyle bir hizmetleri yok bir türlü yardımcı olacak birine ulaşamıyorum.

Yorumlar (5)

Mert

Sanırım kandırıldık! Eğlence paketi satın aldım, üye oldum. Fakat herhangi bir dizi veya film izlemek istediğimde. Hesabınızda izleme yetkisi yoktur diye uyarı çıkıyor. Ve tekrar paket seçmeye yönlendiriyor.

Ayhan

Merhabalar, aynı sorunu bende yaşıyorum, kartımdan ücret çekildi ancak hiçbir şey izleyemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu nasıl bir kurumsallıktır?

Sedat

30.05.2025 tarihinde Tod üyeliğimi yaptım. 199TL/12 ay olarak ödemelerim gerçekleşiyor. 2024/25 sezonunun son 1-2 maçını izledim. Üyeliğim 25/26 sezonunu da kapsıyordu. Ancak yeni sezon maçlarını izlemek istediğimde 'aktif paketiniz bulunmamaktadır' şeklinde uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödemelerim devam ediyor ve maçları izleyemiyorum.

Yücel

26.06.2025tarihinde üyelik paketi aldım04.06.2025 tarihinde bitiş var ama maç izleyemiyorum üyeliğiniz bulunmamaktadır diyor kredi kartımdan halen saha kesintisi oluyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum hiçbir muhatabımız yok benim gibi bir çok arkadaşımız bu sorunu yaşıyor duyun sesimizi yeter artık bu nasıl sistem bu nasıl uygulama buna acilen bir çözüm bulun

Galip

Aynı sorunu bende yaşıyorum 2 aydan bu yana kredi kartımla 349.00 TL ödeme yaptığım halde üye olmadığımdan bahsediliyor. Madem öyle kartımdan neden ödeme alınıyor. Hesap ekstresinide gönderdim. Hala bir cevap yok 3 gündür.

Sen ne düşünüyorsun?