TKA Bilişim sistemleri

"Tuğrul beye ilgisi için teşekkür ediyorum"

"İlgilendiler"

"Şikayet konusu olan macbookpro mun ve bakım onarım için peşin ödediğim ücretin bu hafta sonu tarafıma iade edileceği 07.04.2026 tarihinde öğleden sonra ilgili şirketin yetkilisi tarafından telefon ile tarafıma bildirildiği için emeği geçen herkese çok teşekkür ederim çok sağ olun"

"Teşekkürler"

"Tuğrul beyle bizzat görüştüm yerlerine de gidip süreci yüz yüze konuştuk bu aralar iletişim tarafında bir yoğunluk ve aksaklık yaşadıklarını bunun da süreci uzattığını söylediler kendisi özellikle bu dönemi toparlayacaklarını ve daha düzenli bir sistemle ilerleyeceklerini belirtti ben de gidip yerlerinde gördüm çalışan arkadaşlar gerçekten nazik ve ilgiliydi süreci detaylı şekilde anlattılar teknik tarafta bir problem olmadığını daha çok iletişim kaynaklı bir karışıklık yaşandığını ifade ettiler yüz yüze görüşmeden sonra yaklaşımın daha net ve çözüm odaklı olduğunu gördüm tuğrul bey özellikle ilgilendi süreci birebir takip edeceğini söyledi çalışanlar da gayet saygılı ve yardımcıydı yaşanan aksaklığın geçici bir dönem olduğunu ve iletişim tarafını düzelteceklerini ilettiler iyi niyetli yaklaşımlarına karşılık teşekkür notumu bırakıyorum sonuç olarak yerlerine gidip gördüğüm ve birebir muhatap olduğum için firmanın arkasında durduğunu düşünüyorum bu süreçten sonra iletişim tarafı da düzeldiği sürece güvenle tercih edilebileceklerini söyleyebilirim cihazımın bugün akşam 7 ile 2 arasında geleceğini belirtti beni aradığında herhangi bir sorunda bu numaradan arayıp Tuğrul beyle görüşemek istediğini söylersen dedi yardımcı oluruz dedi"

"Tuğrul bey birebir sorunu çözdü kendisine teşekkür ederim."

"Şikayetimi paylaştıktan sonra firma sahibi Tuğrul Bey benimle iletişime geçti. Konu detaylı şekilde ele alındı, yanlış anlaşılmalar giderildi ve sürece dair tatmin edici bir çözüm sunuldu. Bu yaklaşım ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim. Sorunun yapıcı bir iletişimle çözülmüş olmasını olumlu bir gelişme olarak not etmek isterim."

"Şirketin sahibi Tuğrul Bey tarafından tarafıma ulaşıldı ve şikayetim hakkında aksiyon alındı. Teşekkür ediyorum."

"T** Bey'e destekleri için teşekkür ederim."

"Telefon görüşmesi sonucu bilgisayarımın tamiri bittiği gibi bu akşam teslim edileceği sözü verildi, teşekkür ediyorum."

"Çok sağ olun."

"Süper visor ulaşıp sorunumu çözdü çok yanlış anlaşılma olmuş firmaya teşekkürler."

"Teşekkürler ilgilenildi problemimle"