to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak Kirala uygulamasını uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ancak son zamanlarda birkaç sürüşte hız nedeniyle sürüş puanım 40’a düştü ve şu anda hiçbir şekilde hizmetinizden faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde direkt olarak “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır. Detaylı bilgi almak için lütfen 444 55 05’i arayınız.” şeklinde bir pop-up ile karşılaşıyorum.
Profil kodum HG**’dir. Belirtilen 444 55 05 numarasını defalarca aradım. Her seferinde otomatik ses kaydı “Diğer kullanıcılardan daha düşük sürüş puanınız olduğu için sizi misafir edemeyeceğiz.” diyerek çağrıyı sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunu anlatabileceğim, detayları izah edebileceğim bir muhatap bulamamam beni oldukça mağdur ediyor.
Uygulama içindeki tiktak Asistan üzerinden talep oluşturdum, ayrıca d*****@tiktakkirala.com adresine de e-posta göndermeye hazırlanıyorum; buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilerek, isteyerek kural dışı veya tehlikeli bir kullanım yapmadım, sadece sürüş puanım düşmüş durumda ve bu nedenle tamamen sistem dışına itilmiş hissediyorum.
Hesabımın ivedilikle incelenmesini, üyeliğimin pasif statüden çıkarılmasını ve sürüş puanımı iyileştirebilmem için tekrar araç kiralama imkânının tanınmasını talep ediyorum. Gerekirse geçmiş sürüş kayıtlarımın ve sistemdeki verilerin detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum.
Pasif statü uyarısını gösteren pop-up ekranının ve profil sayfamın ekran görüntülerini de ekliyorum. Tiktak Kirala’yı aktif olarak kullanan ve alternatif araç kiralama imkanı sınırlı olan bir kullanıcı olarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Olay tarihi: 13 Nisan 2026.
Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak ...
Tiktak uygulamasını uzun süredir ve oldukça sık kullanan bir müşterinizim, neredeyse her gün araç kiralıyorum. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinden beri hesabım “pasif statü”ye alınmış durumda ve uygulama üzerinden araç kiralama işlemi yapamıyorum. Hesabımda pasif olma sebebiyle ilgili herhangi bir uy...
Tiktak üyesi olarak hiçbir ihlal yapmamama rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana üyeliğimin pasif hale getirilmesi nedeniyle araç kiralayamıyorum. Uygulamada ani hızlanma, ani fren ve ani hareket yaptığım iddia edilerek 50 puanımın kesildiği, ardından da ortalama puanın altında kaldığım için hesabımı...
Uzun süredir Tiktak uygulaması üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. 21 Kasım tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım pasif statüye alındı ve o tarihten beri hizmeti kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve kiralama yapmayı denememe rağmen hesabımın pasif olduğu uyarısı...
Yaklaşık 15 gündür Tik Tak araç kiralama uygulamasındaki üyeliğim pasif statüde görünüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek birimiyle iletişime geçtiğimde, sürüş skorumun ortalama seviyenin çok altında olduğu ve bu nedenle bir süre uygulamada “misafir edilemeyeceğim” belirtildi. Hesabımı...