to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Yıl 2026. Dünyanın birçok ülkesinde insanlar evcil hayvanlarıyla kabinde, esnek koşullarda ve insani standartlarda seyahat edebilirken, ülkemizde tam tersi yönde bir uygulamaya gidilmesi kabul edilemez.
Evcil hayvanlarımız artık bir “eşya” değil, ailemizin bir parçasıdır. Buna rağmen, daha geniş ve konforlu bir kabin olan Business Class’ta seyahat imkanı varken evcil hayvanı olan yolcuların ekonomi sınıfına yönlendirilmesi hem konforsuz hem de mantık dışıdır.
Daha da önemlisi, bu tür kısıtlamaların açık ve şeffaf şekilde duyurulmaması, yolcudan gizleniyor izlenimi yaratmaktadır. Bodrum’a gidecekken, bu yeni kurallar nedeniyle biletimi iptal etmek zorunda kaldım.
Bu yaklaşım, evcil hayvanı olan yolcuları ikinci plana itmekte, konforlu seyahat hakkını sınırlamakta ve günümüz koşullarına ile uluslararası standartlara aykırı bir uygulama ortaya çıkarmaktadır. Evcil hayvanların “rahatsızlık unsuru” gibi değerlendirilmesi ise son derece yanlış ve ayrımcı bir bakış açısıdır. Eğitimli ve kurallara uygun şekilde taşınan hayvanların genellenerek sorun olarak gösterilmesi kabul edilemez.
Beklentim çok net: Business Class kabininde evcil hayvan taşımaya yönelik daha adil ve Çağdaş bir düzenleme yapılması ve mevcut kuralların açık, net ve şeffaf şekilde yolculara bildirilmesidir. Aksi halde bu uygulama, evcil hayvan sahipleri için ciddi bir mağduriyet yaratmaya devam edecektir.
Türk Hava Yolları’na yıllardır güvenerek seyahat eden bir yolcuyum. Ancak 19.03.2026 sabahı yaşadığım süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Gidiş–dönüş biletim için yaklaşık 35.000 TL ödememe rağmen sabah saat 08:30 civarında “Biletiniz iptal edilmiştir, değiştirmeniz ger...
16 Nisan 2026 tarihli TK2463 sefer sayılı Çukurova – Münih uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Uygulama, bu uçuşu kabin içi pet taşımaya uygun olarak gösterdiği için biletimi aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu uçuşta kabin...
Türk hava yollarından rezervasyon yapmadan önce sorgulama yaparak evcil hayvanım için kabin uygunluğunu kontrol ettirdim. Uygun olduğunu öğrendikten hemen sonra biletimi aldım. Bilet alma işlemleri tabii ki saniyeler içinde gerçekleşmiyor. Arkasından hemen müşteri hizmetlerini arayarak evcil hayvanı...
Türk Hava Yolları ile 13 Haziran tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Viyana’ya yapacağım uçuş için kedimin benimle birlikte kabinde seyahat edebilmesi amacıyla 2352299388895 numaralı biletimi almadan önce bugün saat 20.00 civarında genel çağrı merkezinizi aradım. Görüşmede, ilgili uçuşta evcil hayvan...
Türk Hava Yolları ile 17.02.2026 tarihli İstanbul–Abu Dhabi uçuşumuz için köpeğimizle birlikte seyahat planı yaptık. 9’unda eşimin telefon numarasından THY ile yaptığımız görüşmede, köpeğimiz için uçuşta uygunluk olduğu, sorun olmayacağı yönünde net şekilde bilgilendirildik ve buna güvenerek biletim...
Yorumlar