to read complaints and reviews, or file yours. 
The Lood firmasının kendi web siteleri üzerinden 24 Mart tarihinde 3 adet Midnight Relax kalıp l beden eşofman altı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 2290 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim bugüne kadar sistemde görünürken, şu an site üzerinde hiç görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i d...
"Sistem değişikliği dolayısıyla arıza olduğunu belirtip yardımcı oldular"
The Lood'un kendi web sitesi üzerinden 29 Mart tarihinde toplam 2.066,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ancak siparişim site üzerinde hiçbir şekilde görünmüyor, aynı zamanda ne bir e-posta ne de SMS bilgilendirmesi almadım. Siparişimin sistemde görünmemesi üzerine Wh...
"Teşekkürler"
Thelood firmasının kendi sitesi üzerinden dün sabah erken saatte 2125 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 36389 numaralı siparişimi oluşturdum....
"Dönüş yapıldı ve süreci takip ettiklerini söyleyip bilgilendirdiler. Teşekkür ederim."
The Lood markasından 15 Mart tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünün yeni sezon olduğu ve en az 10 gün kargoya verilmeyeceği söylendiği için bu kadar beklemek istemedim ve 15 Mart’ta iade talebinde bulundum, para iadesi istedim. 16 Mart’ta iade işlemi oluşturuldu an...
"Yardımcı olundu teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde The Lood isimli siteden toplam 1100 TL tutarında, kredi kartımla 3 adet t‑shirt satın aldım. Ancak siparişim kargoya verildi mi, nerede görme amacıyla siteye tekrar girmek istediğimde tarayıcı “site güvenli değil” uyarısı veriyor ve sayfaya erişemiyorum. Bu nedenle hem siparişim...
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Thelood üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 35274 numaralı siparişle 3 adet t-shirt, 1 adet 12’li çorap ve 1 adet eşofman altı satın aldım. Aradan 6 iş g...
"Gönderim sağladılar teşekkürler"
Thelood’dan 3 adet kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 34491. Siparişi oluşturduğumdan bu yana 16 gün geçti ancak sistemde hâlâ “kargoya hazır” o...
Thelood internet sitesinde yer alan Çark çevirme kampanyasında 100 TL indirim kazandım. Kampanya şartlarında minimum 200 TL alışverişte kullanılabileceği yazıyordu. Ben de sepetime yaklaşık 1.100 TL tutarında ürün eklememe ve şartları sağlamama rağmen indirim bir türlü uygulanmadı. İndirimi kullana...
Lood’un internet sitesinden aynı model eşofmanın iki farklı rengini satın aldım. Ürünleri, belirtildiği şekilde 30 derecede ve aynı anda yıkadım. Yıkama sonrasında eşofmanların birinde ciddi bir bozulma oldu; paçalar hem daraldı hem de bir paçası diğerinden yaklaşık 2–3 cm daha kısa hale geldi. Ürün...
"Çalışanın özverisine teşekkür ederim"
"Marka iletişime geçti ve para iadesi yapıldı 👍🏼"
Thelood üzerinden 27 Şubat tarihinde içinde eşofman takımı ve t‑shirt bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 32388. Aradan yaklaşık iki hafta geç...
"Geçte olsa ilgilerinden dolayı teşekkür ederim bilgilendirme konusun'da daha özen gösterirseler daha da ilerlerler"
"Lood ekibi ve Ömer Bey süreci profesyonel bir şekilde ele alarak memnuniyetimi sağladı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ederim."
The Lood firmasından m beden compression shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda bedenin aşırı küçük olduğunu fark ettim ve denemed...
22.02.2026 tarihinde Thelood firmasından 4 adet Midnight Relax eşofman altı ve 3 adet oversize t-shirt siparişi verdim, ödemesi de aynı gün alındı. An...
"Firma ile iletişime geçilip sorun çözüldü"
20 Şubat’ta The Lood adlı firmadan iki adet eşofman altı siparişi verdim, sipariş numaram 31385 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne ür...
"Ömer bey arayıp güzel bir şekilde ilgilendi mağduriyetimi elinden geldiğince gidermeye çalıştı yaklaşımı için teşekkür ediyor ve daha ilgili çalışma arkadaşları bulmasını temenni ediyorum"
https://thelood.com.tr adlı internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım. Siparişi verdikten sonra mevcut siparişime ek bir ürün almak istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü mevcut siparişime ekleyebileceklerini, bunun için belirtilen hesaba para göndermem gerektiğini söylediler. 13 Ş...
