to read complaints and reviews, or file yours. 
The Green Park Kartepe Resort & Spa otelden yaptığım 22 Şubat tarihinde 1 gece 2 yetişkin bir çocuk konaklama için 5.250 TL kapora gönderdim otelin kendi hesabına. Rezervasyon yaptığım bu tarihte İstanbul ve Marmara bölgesindeki yoğun kar yağışı nedeniyle rezervasyonda tarih değişikliği yapıp 5 Nisan tarihinde rezervasyonu güncelledik. Daha sonra otelden arandım ve bu tarihlerde otelin bakıma gireceğini, ya bana paramın iadesini ya da 2026 yılının kış ayına rezervasyonumun kalabileceğini söylediler. Ben de para iadesinin olmasını istediğimi söyledim, benden ödeme yaptığım dekontu ve IBAN bilgilerimi aldılar, yaklaşık 1 aydır bir ödeme yapılmadı. WhatsApp hatlarından yazdığımda geri dönüş yapılmıyor, 2 hafta önce otel ile görüştüğümde ise bilgi alıp geri döneceklerini söylediler, 2 haftadır geri dönüş bekliyorum. En son cuma günü ben tekrar aradığımda koca otelin hiçbir telefonu cevap vermiyor. Nasıl kurumsal bir firma 1 aydır para iadesi yapamıyor anlamış değilim. Onun dışında cevap vermemek, geri dönüş yapmamak ne kadar kurumsal.
Nisan ayında Greenpark Kartepe oteline Booking.com üzerinden rezervasyon yaptık. Hizmetler kısmında kapalı havuz hizmeti olduğu için tercih ettik. Ancak biz tarihte otele gittiğimizde bakımda havuz bu nedenle kapalı dendi ve biz de sadece bunun için tercih ettiğimiz için iptal isteğimizi söyledik. R...
Park Polonezköy Otel'den yaptırdığım rezervasyon için kredi kartımdan 2000 TL kapora alındı. Rezervasyon sırasında telefonda, iptal durumunda kaporanın iade edileceği sözlü olarak belirtildi. 21/07/2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve otel görevlisi tarafından WhatsApp üzerinden, iadenin 7-2...
The Green Park Kartepe Kayak Otelinde apart odada 3 gün konaklama satın aldım. 14-17 Ocak 2024 tarihlerinde odada kaloriferleri sürekli kapatıyorlardı. Oda buz gibi, oda içinde kar botlarımız ve montlarımızla geçirdik. Üç gün boyunca soğuk bir ortamda kaldık ve son gün artık gece kalamayacağımıza ka...
Bodrum Park Resort otel iade skandalı! 21 Haziran-28 Haziran 2025 takvim döneminde iade korumalı rezervasyon yaptırdım. 03 Şubat 2025 tarihinde iptal işlemini başlattım, bana iade bedelini düşerek 14 iş günü içerisinde iade işlemini gerçekleştireceklerini beyan ettiler ama bu süre zarfında iade işl...
The Green Park Kartepe otel için bizzat otelin Web sitesinden Mart ayında bir gecelik rezervasyon yaptırmış ve kredi kartı ile bizzat hesaplarına ödeme yapmıştım. Ancak o tarihlerde bakım nedeniyle açık olmadıklarından rezervasyonumu iptal etmiş olmalarına rağmen bugüne kadar para iadesi yapmadılar....
Yorumlar