Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret tamir

Xiaomi h10 model robot süpürgem, evde elektrik gidip gelmesi nedeniyle yüksek voltajdan dolayı bozuldu. Cihazımın garantisi devam ettiği için önce TEDAŞ ile görüştüm, bana 1 ay içinde ürünü tamir ettirip tamir faturası, servis raporu ve bozulan parçalarla birlikte başvurmam gerektiği söylendi. Bunun...

Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemizi yetkili servis sanarak Terma Bilişim’e gönderdik ancak süreçten hiç memnun kalmadık. 09.03 tarihinde gönderdiğimiz ürün 01.04 tarihinde elimize ulaştı ve bu süre boyunca hem çok yüksek bir tamir ücretiyle hem de çelişkili bilgilerle karşılaştık. Cihaz için b...

Terma Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi’nin 0850 840 78 42 numaralı hattını, internette Roborock yetkili servis diye arama yaptığımda ilk sırada çıktığı için yetkili servis sanarak aradım. Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürgem lidar sensör hatası verdiği için, telefonda kendilerini yetkil...

Xiaomi dikey süpürgemi yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra süpürge başlığının tekeri kırıldığı için 09.03.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem görmesi amacıyla yetkili servis olarak Terma Bilişim ve Teknoloji’ye gönderdim. Ürünün garanti dahilinde onarılmasını beklerken, hiçbir onarım yapılmadan t...

23 Aralık 2025 tarihinde Dyson marka sv12 model süpürgemi trm255017550 servis numarası ile tamire gönderdim. Tamir için benden 5.950 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak süpürgem 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma geri gönderildiğinde hiçbir işlem yapılmamış, tamir edilmemiş şekilde elime ulaştı...

30 Aralık 2025 tarihinde Daysen v15 süpürgemi arıza yaptığı için internet üzerinden bulduğum, alıcı adı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olan servise, Aras Kargo’nun 2522304081623 anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Bana cihazın tamiri için 5.900 TL ücret çıkardılar ve bu bedeli E...

Terma Bilişim diye bir şirket var. Tamir için robot gönderdim, tamiri mümkün olmadı diye geri gönderildi ve tamir ücreti olan 4900 TL paramı 1 ay geçmesine rağmen hâlen iade etmediler. Muhatap olacak bir kişiye bile ulaşamıyorum. Gerçekten çok kötü bir firma.

Dyson marka elektrik süpürgem çekim gücü düşmüş ve ara ara stop eder hale geldiği için, 8 Aralık 2025 tarihinde cihazı Aras Kargo ile Terma Bilişim’e gönderdim. Bana, cihazı tamir edeceklerini ve bu işlem karşılığında 5.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler; ben de 10 Aralık 2025 tarihinde bu üc...

Dyson v8 süpürgemin şarj olmadığını fark ettiğimde Google üzerinden Dyson yetkili servisi ararken Terma Bilişim Elektronik adına çıkan 0850 840 26 43 numarasını aradım ve durumu anlattım. Karşı taraf ürünü göndermemi istedi, ben de 13 Mart 2026 tarihinde İstanbul’daki bu servise süpürgemi kargo ile ...

Terma Bilişim’e cihaz tamiri için 20 Kasım’da 6.600 TL ödeme yaptım. Cihazın tamiri yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve aradan 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Yasal süreler dolmasına rağmen para iadesinin gerçekleştirilmeyişi nedeniyle mağdur durumdayım....

Dyson Gen5 süpürgemi arızalandığı için internetten bulduğum ve Dyson yetkili servisi olduğunu düşünerek Terma Bilişim ile iletişime geçtim. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar ve cihazı göndermemi istediler. Ben de buna güvenerek süpürgemi kendilerine gönderdim. Cihaz kendilerine u...

Eufy X8 Pro model robot süpürgem bozulduğu için 24 Aralık 2025 tarihinde Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Servis, tamir ücreti olarak 4.700 TL istedikten sonra IBAN bilgisi paylaştı ve ben de ücreti havale ettim. Yaklaşık 25 gün sonra parçanın temin edilemediğini, bu nedenle cihazın tamir e...

Bahçelievler’de bulunan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firmayla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendilerini Xiaomi yetkili servis olarak tanıtarak güvenimi kazandılar ve ben de garanti kapsamındaki Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonumu 23 Şubat’ta Aras Kargo ile, “Sayın G*...

Redmi Note 8 telefonumun mikrofonu ve bataryası arızalı olduğu için internetten bulduğum Terma Bilişim Teknoloji’ye cihazımı geçen hafta cuma günü Aras Kargo ile, 2522304081623 anlaşmalı gönderi numarası üzerinden gönderdim. Cihaza bakıldıktan sonra beni aradılar ve telefonun bataryası ile mikrofonu...

Tefal Explorer s75 marka robot süpürgemin tamiri için Ağustos ayında Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret isimli firma ile iletişime geçtim. Kendilerini Tefal’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve benden 5.200 TL servis ücreti talep ettiler, ödemeyi de havale yoluyla yaptım. Herhangi bir kayıt ya da...

Ekim 2025 tarihinde ek garanti kapsamındaki Yeedi marka robot süpürgemizin arızalanması üzerine, tamiri için Terma Bilişim’e yönlendirme yapıldı. 21 Ekim 2025 tarihinde tarafıma “Cihazınızın onarım işlemleri tamamlanmış olup, fatura kesimi ve kargo çıkışı için ödemeniz beklenmektedir” şeklinde mesaj...

Robot süpürgemi yaklaşık 10 ay önce arızası için Terma Bilişim’e tamir amacıyla gönderdim. Cihaz Roborok marka ve 5 ay gibi çok uzun bir sürenin sonunda tarafıma geri gönderildi ancak arızası giderilmemişti, tamiri yapılmamıştı. Bu süreçte tamir için iki ayrı EFT ödemesi yaptım; biri 9.000 TL civar...

Terma Bilişim’e robot süpürgemi tamir için kargo ile gönderdim. 13.02.2026 tarihinde tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden kredi kartımla 4.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan işlemin başlamayacağını söyleyerek yönlendirdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme ve ür...

Aralık ayında Tokat Niksar’dan 2000 serisi çöp istasyonlu robot süpürgem, internete bağlanma sorunu yaşadığım için Termo Bilişim’e gönderdim. Cihazı göndermeden önce garanti durumunu sorduğumda, garanti kapsamında olduğunu, ürünü ücretsiz şekilde gönderebileceğimi ve onarımın ücretsiz yapılacağını a...

Ecovacs Omni Pro t30 model robot süpürgemi tamir edilmesi için 13 Ocak tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Ürünün en geç 30 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Yaşanan gecikme için gerekçe olarak Aras Kargo gösterildi, fakat ...

Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu ...

Terma Bilişim Robot Tamir firmasına kesinlikle cihazınızı göndermeyin. Cihazın problemini çözmeyi bırakın. İlk görüşmede söyledikleri hiçbir şeyi yapmıyorlar; hiç memnun kalmadım. Cihazı tamir ettirmek için çok eziyet çekiyorsunuz ama sonuç yok. Hem cihazınız tamir edilmiyor hem de verdiğiniz para ç...