Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret gerçekten

Xiaomi h10 model robot süpürgem, evde elektrik gidip gelmesi nedeniyle yüksek voltajdan dolayı bozuldu. Cihazımın garantisi devam ettiği için önce TEDAŞ ile görüştüm, bana 1 ay içinde ürünü tamir ettirip tamir faturası, servis raporu ve bozulan parçalarla birlikte başvurmam gerektiği söylendi. Bunun...

Terma Bilişim Teknoloji’den 6 ay önce aldığım robot süpürgem arızalandı ve paspas yapmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazı 19 Şubat’ta servise verdim ve trm265021323 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Servis, onarım için benden yaklaşık 5.900 TL ücret talep etti, ayrıca kargo için de 233 ...

Terma Bilişim diye bir şirket var. Tamir için robot gönderdim, tamiri mümkün olmadı diye geri gönderildi ve tamir ücreti olan 4900 TL paramı 1 ay geçmesine rağmen hâlen iade etmediler. Muhatap olacak bir kişiye bile ulaşamıyorum. Gerçekten çok kötü bir firma.

Roborock 8s Pro model robot süpürgemi onarım için gönderdiğim serviste ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ürün 23 Şubat tarihinde firmanın eline geçti ve yaklaşık iki haftadır da onarımının bittiği söyleniyor. Başta ürünün yapıldığını, ödeme beklediklerini belirttiler, bunun üzerine 5.400 TL’yi EFT il...

Heifer Power X marka süpürgemi, garanti kapsamında arızalandığı için 09.02.2026 tarihinde Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Görüşmenin başında kendilerini yetkili servis olarak tanıttılar ve özellikle sorduğumda kargo ücretinin ücretsiz olacağını belirttiler. Bu ...

Dyson v12 süpürgemin hortumu başlıktan oynadığı ve ışığı söndüğü için 01.12.2025 tarihinde yetkili servis olarak yönlendirildiğim Thelma Bilişim’e gönderdim. Bana bu arızanın tamirinin mümkün olmadığı, hortumun yenisiyle değişmesi gerektiği ve bunun için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ücreti IB...

Roborock q8 model robot süpürgemi çevrimdışı göründüğü ve çalışmadığı için, garantisi de devam ettiğinden Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne servis amacıyla gönderdim. Ürünüm 22 Ekim tarihinde kendilerine ulaştığında, ana karta su gittiğini ve garantinin bunu karşılamadığını söyle...

Termo bilisim firmasına robot süpürgemin tamiri için 14 Ocak’ta 4.850 TL ödeme yaptım ve en geç bir hafta içinde ürünün bana ulaşacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ne süpürge var elimde ne de net bir bilgi paylaşılıyor. Aradığımda ise sadece “kargoya vereceğiz” den...

09 Ocak 2026 tarihinde Lysto s1 robot süpürgemi arızası nedeniyle Termo Bilişim’e kargo ile gönderdim. Cihazdaki sorunun “oksitlenme” olduğunu bana onlar söylediler, anladığım kadarıyla pek çok kişiye de aynı şey söyleniyor. Tamir için benden havale yoluyla 4.850 TL ücret aldılar ve kayıt numarası o...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Başlığının mavi içindeki yuvarlak kısmı dönmüyor ve mor renkli filtresi sürekli “yıka” uyarısı veriyordu. Servis bu arıza için bana tamir ve parça değişimi ücreti olarak 8000 TL çıkardı, ücreti ödedim. Ancak süpü...

5 Ocak 2026 Pazartesi günü Google’da “Dyson yetkili servis” araması yaptığımda karşıma Terma Bilişim’in numarası Dyson yetkili servis olarak çıktı ve bu numarayı aradım. Telefonda kendilerini Dyson yetkili servisi olarak tanıttılar. Dyson V15 Submarine süpürgemin kendiliğinden kapandığını, ürünün ga...

Terma Bilişim’e internetten bularak robot süpürgemi silme sorunu için tamir amaçlı gönderdim. Ürün yaklaşık bir ayı aşkın sürede geri geldi. Ürünü incelemek için aldıklarını, ancak yapılmasının çok pahalıya mal olacağını söyleyince ben de yapılmadan geri gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün ...

Xiaomi marka robot süpürgemi 6 Kasım 2025 tarihinde ücretli onarım için Therma Bilişim’e gönderdim. Cihaz için tespit yapıldı ve tarafıma 4100 TL onarım ücreti çıkarıldı, ben de bu ücreti onayladım. Daha sonra ürünümün onarıldığı ve hazır olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine cihazın gerçekten tamir...

Terma Bilişim'e Roborox süpürgeyi tamire gönderdim, 40 gündür gelmedi. Her gün başka bahaneler uyduruyorlar. Tamir aşaması, test aşaması, temizlik aşaması ve bir de kargo gönderimi yapamama gibi sorunlar yaşadım. Tamir ücreti olarak da 4800 lira verdim. Tamirin gerçekten yapıldığına inanmıyorum.

26 Eylül 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgemi, kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arıza için Terma Bilişim Özel Servis’e gönderdim ve aynı gün 4900 TL tutarındaki onarım ücretini havale yoluyla ödedim. Yaklaşık bir ay sonra, 25 Ekim’de cihaz bana kargo ile teslim edildi. Ancak ürün üzerin...

Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi tam bir pişmanlık. Yalan beyanlarda bulunuyorlar, çağrı merkezinde bilgisi olmayan ve küçümseyici bir şekilde muhatap olan kişilerle karşılaşıyorum. İşlemler çok uzun sürüyor. Benim robotun tekerleği ve sensöründe sorun vardı, onu yaptılar fakat ürü...

Yaklaşık bir ay önce iRobot Rambo 976 model robotumun batarya arızası için Bahçelievler Termal Bilişim Şubesi’ne, 5674*******96 takip numarasıyla gönderdim ve 5000 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Servisten robotum yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı, ancak aynı arıza devam ediyor. Çalıştır düğmesine ...

Şubat 2024'te aldığımız Roboroc Dyad Islak & Kuru Süpürgenin emiş hortumunun yırtılması sebebiyle, ilgili teknik servise 30 Temmuz'da kargo yoluyla ürünü gönderdim. Arıza bilgilerini vermek için arandığımda, hortum haricinde motorunda da arıza olduğu; 5 bin liraya yakın tamir bedeli olduğu ve iki ha...

Gerçekten çok kötü. Nor Seviş marka bir süpürge aldım, tamire gönderdim. Benden istedikleri tamir ücreti 4500 TL. Gerekçe olarak oksitlenme dediler. Zaten bu süpürgeyi sulu temizlik için aldım. Benim sorunum mu, anlamıyorum. Zaten süpürgenin kendisi kaç para ki, tamir ücreti bu kadar yüksek. Servis ...