Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret arıza

1- Telefonda doğal olarak fiyat soruyorsunuz. “Telefonda fiyat veremiyoruz, cihazı ücretsiz gönderin, inceleyip fiyat verelim” diyerek güven oluşturuyorlar. Siz de “en azından ücretsiz gönderip fiyat öğrenirim” diye düşünüyorsunuz. Buraya kadar doğru ama onayı vermezseniz cihazınızın iade edileceğin...

30 Aralık 2025 tarihinde Daysen v15 süpürgemi arıza yaptığı için internet üzerinden bulduğum, alıcı adı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi olan servise, Aras Kargo’nun 2522304081623 anlaşma kodunu kullanarak gönderdim. Bana cihazın tamiri için 5.900 TL ücret çıkardılar ve bu bedeli E...

Philips 2000xu serisi robot süpürgem arızalandığı için 3 Mart saat 16.35’te Termabilişim İstanbul servisine gönderdim. Bu işlem için benden 4.500 TL ücret alındı ve servis kayıt numaram trm255015574 olarak verildi. Ürün servisten geldikten sonra robot süpürgeyi kullanmayı denediğimde, cihazın hiç ç...

Roborock s8 Pro model robot süpürgem için internette “Roborock yetkili servis” diye arama yaptığımda Terma Bilişim’e ulaştım ve kendileriyle yetkili servis olduklarını düşünerek görüştüm. Sadece bir buçuk aylık olan, garantisi devam eden ürünüm için benden 5.000 TL ücret talep ettiler. Garanti kapsa...

Dikey süpürgemde arıza oluştuğu için terma bilişim teknik servise başvurdum. 22 Ocak tarihinde arıza tespiti yapıldı ve bataryanın sıfırının takılacağı söylenerek benden EFT ile 4.400 TL ücret talep edildi, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bu tarihten sonra 2 Mart’a, hatta 11 Mart’a kadar tarafıma s...

Redmi Note 8 telefonumun mikrofonu ve bataryası arızalı olduğu için internetten bulduğum Terma Bilişim Teknoloji’ye cihazımı geçen hafta cuma günü Aras Kargo ile, 2522304081623 anlaşmalı gönderi numarası üzerinden gönderdim. Cihaza bakıldıktan sonra beni aradılar ve telefonun bataryası ile mikrofonu...

Xiaomi G20 dik süpürgeyi 2025 yılı Temmuz ayında satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun nedeniyle mağdur edildim. Süpürgenin kendisinde hiçbir problem yokken, sadece bağlantı aparatının ucundaki tamburlu dönen kısma elektrik gitmemeye başladı. Cihazda hiçbir şeki...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max model bir süpürge satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan sonra cihazda wi-fi eşleşme problemi olduğunu fark ettik. İnternetten araştırma yaparken Terma Bilişim’e ulaştık ve kendilerinin yetkili servis olduklarını söylemeleri üzeri...

2024 yılında satın almış olduğum ve halen garanti kapsamında olan Dyson marka elektrik süpürgem, 2,5 ay önce arızalanmış ve yetkili servise (terma bilişim teknoloji ve ticaret limited şirketi) onarım amacıyla teslim edilmiştir. Firma, 23 Ekim Perşembe günü tarafıma gönderdiği SMS ile onarım işlemin...

+360 s8 marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden yaptığım araştırma sonucunda Terma Bilişim isimli firmaya ulaştım. Kendileriyle yaptığım telefon görüşmesinde resmi distribütör ve yetkili servis olduklarını beyan ettiler ve cihazı ücretsiz kargo ile kendilerine göndermemi istediler....

Dyson v12 süpürgemin hortumu başlıktan oynadığı ve ışığı söndüğü için 01.12.2025 tarihinde yetkili servis olarak yönlendirildiğim Thelma Bilişim’e gönderdim. Bana bu arızanın tamirinin mümkün olmadığı, hortumun yenisiyle değişmesi gerektiği ve bunun için 4.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ücreti IB...

Ecovacs Deebot n20 marka süpürgemi aldıktan sadece 6 ay sonra bozulması üzerine, yetkili servis zannederek Terma Bilişim Teknolojileri’ne başvurdum. Meğerse burası özel servismiş. Cihazımı Ekim ayında bu servise gönderdim, toplamda 6 kez gidip geldi ancak her seferinde aynı arıza devam etti, süpürge...

Terma Bilişim ile yaşamış olduğum süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ek garanti ile aldığım süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantim 5 Şubat 2027 tarihine kadar devam ediyor. Ürünü alırken satış elemanı, garanti süresi içinde bir kez filtre değiştirme hakkım olduğunu özellikle ...

Terma Bilişim aracılığıyla Ecovacs Deebot t9 model robot süpürgemi, ana fırçanın arka kısmından gelen ses şikayetiyle birlikte 5 Ocak tarihinde garanti kapsamında belirtilen adrese Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü servise gönderirken sorunun ses olduğunu özellikle belirttim. Servis incelemesi sonras...

Dreame r10 model elektrik süpürgem ile yaşadığım sorun nedeniyle Aralık ayının 4’ünden beri mağdurum. Cihazımı arıza sebebiyle Termabilisim isimli servise gönderdim ve kendilerini Dream müşteri hizmetleri zannederek işlem yaptırdım. Cihazım bugün tarafıma geri gönderildi ancak cihaz yenilenmediği gi...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Başlığının mavi içindeki yuvarlak kısmı dönmüyor ve mor renkli filtresi sürekli “yıka” uyarısı veriyordu. Servis bu arıza için bana tamir ve parça değişimi ücreti olarak 8000 TL çıkardı, ücreti ödedim. Ancak süpü...

Dyson v11 şarjlı süpürgemi 23 Aralık 2025 tarihinde İzmir’den Aras Kargo ile Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret’e gönderdim. Cihazın toz haznesi ile ilgili arıza için benden 4.900 TL tutarında bir tamir ücreti talep edildi, ben de mağdur olmamak adına bu bedeli kabul ettim. Yaklaşık 3 hafta sonunda...

Terma Bilişim’e robot süpürgemi arızalı olduğu için gönderdim. İlanlarında ücretsiz kargo ifadesi yer aldığı için ürünü bu şekilde yolladım, ancak sonrasında bana beklemediğim derecede yüksek, astronomik bir tamir ücreti çıkarıldı. Bu bedeli kabul etmeyip ürünün geri gönderilmesini istediğimde ise b...

Roborock s6 maxv model robot süpürgem arızalandığı için 03.11.2025 tarihinde yetkili servis olarak görünen Terma Bilişim’in İstanbul adresine gönderdim. 06.11.2025 tarihinde arıza kaynaklı tamir ücreti olarak 8.900 TL ödeme yaptım. Servis, ürünü tamir ettiklerini söyleyerek 12.12.2025 tarihinde süpü...

Roborox Q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden, DSM Grup A.Ş. satıcısından satın aldık. Cihazımız yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı ve paspasına su vermemeye başladı. Google üzerinden yetkili servis ararken Terma Bilişim isimli firmaya ulaştık; kendileri telefonda yetkili servis o...

21.02.2024 tarihinde Osmaniye Vatan mağazasından 2 yıl garantili olarak Fakir RS780 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken arıza verdi ve garanti kapsamında olması nedeniyle Fakir yetkili servisi olan Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Servis, iki gün sonra bana d...

Dreame D10s Pro robot süpürgemizde yaşadığımız arıza nedeniyle cihazı 13 Ekim tarihinde garanti kapsamında olması sebebiyle yetkili servis Terma Bilişim Teknoloji’ye gönderdik. Buna rağmen arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek onarım için 4.700 TL ödeme talep edildi ve biz de 12 Kasım’da bu öd...