to read complaints and reviews, or file yours. 
Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabı açmaya çalışırken SMS doğrulamasından sonra kimlik seri numarasının hatalı olduğu yönünde uyarı aldım. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak kimlik seri numarası hatası verdi.
Bu sorun sonrasında tekrar denemek istediğimde ise ekranda “Hesap açılış sürecinize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için 0212 365 10 00 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz” uyarısı çıkmaya başladı ve 11 Mayıs’tan beri hesap açılış sürecime devam edemiyorum. Nitelikli yatırımcı olmama rağmen hesap açılışımın bu şekilde tıkanması beni ayrıca mağdur etmektedir.
Çağrı merkezini aradığımda, konuyla ilgili birime mail iletildiği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesap açılışım hâlâ tamamlanmadı.
Yatırım işlemlerime başlayabilmem için hesabımın bir an önce açılmasını ve uygulamadaki bu hatanın incelenerek sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Tera Yatırım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gündür yatırım hesabı açmaya çalışıyorum ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen kimliğin seri numarası aşamasında sürekli “kimlik hatası” uyarısı alıyorum. Aynı bilgileri defalarca kontrol ederek denememe rağmen sistem hesabımı oluşturmayı k...
Tera Yatırım’da online yatırım hesabı açmak istiyorum ancak 3 gündür bir türlü hesabımı açamıyorum. Başvuru yaptım, herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından kendim tekrar giriş yaparak süreci ilerlettim fakat her seferinde son aşamada canlı, görüntülü görüşmeye geldiğimde sistem ilerlemiyor ve canlı...
Tera Yatırım’da 3 gün önce hesap açtım ve tüm evraklarımı eksiksiz tamamlamama rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hesabımın açılmasını bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat h...
Tera Yatırım’ın +90 (212) 365 10 00 numaralı genel müdürlük hattına günün her saati ulaşmaya çalışmama rağmen arama yönlendiriliyor ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Defalarca denememe rağmen telefon üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Tera Yatırım’a farklı kanallardan da ul...
Tera Yatırım’da fon alabilmek için hesap açmak istedim ve bunun için üç kez görüntülü görüşme yaptım. Ancak her seferinde farklı bir bahane öne sürülerek görüşme sonlandırıldı ve hesap açma sürecim ilerletilmedi. İlk görüşmede kimlik kartımı beğenmediklerini söyleyerek işlemi tamamlamadılar. İkinci...
Yorumlar