Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet
profile
Murat
11 Mayıs 2025 02:52
2.556

Temu'dan gelen kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat kime teslim edildiği belli değil. Güvenliğe bırakıldığı söyleniyor ve kargo kayıp. Temu sahiplenmiyor, Aras Kargo'ya şikayet oluşturdum. 3 gündür Temu ile yazışıyorum, adresin doğru ve teslimatın yapıldığını söylüyorlar, ilgilenmiyorlar. Aras Kargo teslimat kodu göndermedi, sadece teslim edildiğine dair mesaj geldi. Aras Kargo ve Temu yüzünden psikolojim bozuldu, 3 gündür paketi arıyoruz ama yok. Bir de değerlendirme bekliyorlar. Ödediğim 1500 TL ne olacak? Teslimat kodu olmadan nasıl teslimat yapılır? Paketimin bulunmasını veya paramın iadesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mayıs 2025 02:45

Temudan alışveriş gerçekten pişmanlık Aras Kargo ile gönderilen paket teslim edildi diye mesaj geliyor ve ben teslim almadığım halde talep kapatıyor temu doğru adrese teslim edilmiştir diye ürünler paket yok temuda sahiplenmiyor 3 kez red teslim ettik deyip talep kapatıyor ben napacağım ödediğim ücret ne olacak ürünler yok ve temu sahiplenmiyor kim kime dumduma yani nasıl müşteri hakları korunmaz anlamıyorum müşteri temsilcisi deseniz otomatik cevap verip isin içinden çıkıyorlar ben ürünlerimi istiyorum ya da ücret iade mi benim ismim paket üstünde yazıyor ve teslimat kod almadan kime teslim etmiş ben tanımıyorum

11 Mayıs 2025 15:30 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, m****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Murat
Murat
11 Mayıs 2025 17:41

Siz gerçekten insan sağlığına zararlı siniz Çünkü müşteri hizmetleri ve supervizor sürekli talep kapatıyor benim 4 gündür ruh sağlığım bozuldu almadığım paketin parasını ödedim ve kanıt diyorsunuz bana mesaj geldi ben kargocu ya kod ya da imza vermedim kafasına göre kime teslim etmiş bulun ve iade mi yapın sizler sorumluluk alin böyle devam ederseniz müşteri daha çok gider oturduğunuz yerden teslim edilmiş diyemezsiniz talep ciddiye alınmıyor supervizor okumuyor bile otomatik mesaj atıyor ve herkes okusun sizinde benimde yasal haklarımız var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emre
26 Kasım 2024 22:14
6.730

Aras Kargo Siparişim Eve Gelmeden Teslim Edilmedi Geri İade Edildi

profile
Eyup
20 Haziran 2025 19:06
958

Aras Kargo Temu Gönderilerim Bilgilendirme Yapılmadan İade Ediliyor

profile
Arzu
01 Eylül 2025 15:13
1.431
aras-kargo-temu-gonderilerim-bilgilendirme-yapilmadan-iade-ediliyor-1.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Haydar
31 Mayıs 2025 20:25
2.128
Kargom Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve İlgili Şirketten Destek Alamıyorum

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
Zuhal
28 Haziran 2025 20:36
1.458
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri