Kargom 55 Gündür Kayıp, Çözüm İçin Sürekli Ben Aramak Zorunda Kalıyorum

Anıl

Temu

02 Haziran 2025 16:33

2.979

Temmuz üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo tarafından son teslimat günü olan 07.04.2025 tarihinde mesai saati dışı olan 18:41'de teslim edildi olarak gözükmekteydi. Ancak ne ben, ne komşum, ne de güvenlik kargoyu teslim almadık. Konuyla ilgili Aras Kargo'yu aradım ve kargonun takip edilmesi adına bir talep açıldı. 1 hafta geçti, dönüş olmayınca tekrar aradım ve bu defa kargomun kayıp olduğunu, bulunmasına dair talep açtılar. Yine 1 hafta geçti, yine dönüş olmayınca tekrar aradım Aras Kargo'yu ve bu sefer kargomun orkide şubesine ulaşmadığı bilgisi verilip, konunun acil olduğunu belirten bir talep açtılar. Sağ olsunlar her seferinde iyi ilgileniyor müşteri hizmetleri ama ben aramasam beni ne arayacaklar ne soracaklar. Tabi durum böyle olunca 5. Kez aradım Aras Kargo'yu. Kargomun temudan Aras Kargo'ya teslim edilmediği bilgisi verildi bana. Kendileri temu'ya tazmin talebi açtıklarını belirttiler. Üzerinden geçti. 17 gün :) yine ne arayan ne soran var. Üstelik sipariş teslim edildi. İbaresinin üzerinden 55 gün geçti. Temu'nun uygulamasına girip para iadesi talebi yapmaya çalışıyorum ama 30 gün geçtiği için yapılamaz diyor. Hocam ben ne yapacağımı şaşırdım. Bugün yine aradım Aras Kargo'yu, yine bir talep açıldı. Ama önceki 5 talebimde çözülemeyen sorun, 6. Da çözülür mü? Yeni siparişler vermeye çekinir oldum. Sorunu birileri çözebilir mi lütfen.

kargom-55-gundur-kayip-cozum-icin-surekli-ben-aramak-zorunda-kaliyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A.ercan sonuçtan hiç memnun değil

Temu Yanlış İade Ve Uzayan Teslimat Süreci Mağduriyeti

A.ercan

Temu

10 Temmuz 2025 12:46

1.377

Temu dan alış veriş yaptım, Aras Kargo yüzünden siparişim yok yere iade edildi. Temu ile sorun burada başladı. Yarım saat içinde firma yazıştım. Ancak iade taaa çin e kadar ulaşmış bile. Daha araç İstanbul a varmadan nasıl oluyor da benim ürünler geri istendiğinde, İstanbul a iade edilenler geriye y...

Aras Kargo Kayıp Paket Nerede Kimse Bilmiyor

Sude

Temu

03 Ekim 2025 15:28

1.157

Aras Kargo ile temu üzerinden sipariş verdiğim ve içinde birçok ürün bulunan 5684******320 takip numaralı kargom, 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana “yolda” olarak gözüküyor ve hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor; akıbeti belirsiz. ...

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kübra

Temu

06 Kasım 2024 19:58

27.915

Temu'dan 26.10.2024 tarihinde verdiğim siparişim ( PO-203-06690569283110680 ) 03.11.2024 tarihinde havalimanına ulaştı. Görünüyor ve son güncelleme 03.11.2024 tarihinde 'paket kargo terminalinden gümrükleme şirketine teslim edildi' şeklinde güncellendi ve o günden beri bir hareketlilik yok. Daha önc...

1 Destek

7 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Murat

Temu

11 Mayıs 2025 02:52

2.556

Temu'dan gelen kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım fakat kime teslim edildiği belli değil. Güvenliğe bırakıldığı söyleniyor ve kargo kayıp. Temu sahiplenmiyor, Aras Kargo'ya şikayet oluşturdum. 3 gündür Temu ile yazışıyorum, adresin doğru ve teslimatın yapıldığını söylüyorlar, ilgilenmiyorla...

Teslimat Kodu Olmadan Kaybolan Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğçe

Temu

30 Temmuz 2025 16:20

1.356

Temu'dan satın aldığım ürünler, Aras Kargo tarafından teslim alınmış ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiştir. Ürünler elime ulaşmadan nasıl iade ediliyor, biri bunu açıklayabilir mi? Bu ülkede insanın aklıyla dalga geçiliyor gibi hissediyorum. Temu'dan ilk alışverişimdi ama b...