
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmıyor

Teknosa Forum İstanbul mağazasından Karcher vc6 marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında Nisan 2025’te servise gönderdim. Servis, yasal 20 iş günü tamir süresini fazlasıyla aşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduri...
Yeni Alınan Hava Soğutucu Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

26.07.2025 tarihinde Edirne Teknosa mağazasından Preo PN11 130W hava soğutucu satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz sesli çalışmaya başladı ve yeterli miktarda buz aküsü kullanmama rağmen oda sıcaklığından daha sıcak hava üflemeye başladı. 02.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için ...
Philips Buharlı Pişirici Değişiminde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Merhaba, 18.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips HD2151/62 All in One Cooker çok amaçlı buharlı pişirici cihazım arıza verdiğinden, İzmir Forum Bornova şubesi olan Teknosa aracılığıyla Philips yetkili servisi Meva Teknik'e cihaz gönderilmiştir. Servis, cihazın tamir edilemediğini belirtip s...
Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Cihaz Teslimatında Gecikme

Teknosa'dan Alınan Roborock Süpürge İçin 4 Ay Geçmesine Rağmen Para İadesi Yapılmadı

24.03.2025 tarihinde Roborock marka robot süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle ürünü Maltepe Park Teknosa mağazasına teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak "yasal tamir süresi aşıldığı" gerekçesiyle ürün için değişim ya da iade hakkımın doğduğu tarafıma bildi...
Teknosa'nın Ayıplı Ürün Politikası

Teknosa'dan Philips Azure 8000 serisi ütü aldım. Garanti süresi dolmadan ürün çalışmıyor ve iade değişim talebinde bulunmama rağmen tamir edilip teslim etmek istediler. Mağaza, Teknosa'nın ayıplı ürünlerinin arkasında durmuyor. Parayı alana kadar Teknosa'dan şikayetçiyim. Ürünün iadesini talep ediyo...
Omix Telefon İadesi Sorunu Ve Geciken İşlemler

Teknosa mağazasından aldığım omix cep telefonu garanti kapsamında tamire verdiğim tamir süresi uzadı. Telefon için para iadesini talep ettim. İade bankama 1 aydır talep oluştuğunu söyledi ama iadem gerçekleşmedi. Bankama herhangi bir iade talebinde olmadığını söyledi. Bir an önce iademi talep ediyor...
İade Sürecinde Kaybolan Para: Teknosa'da Bekleyiş Bitmiyor
23.01.2025'te servise verdiğim ürünüm için 5 gün sonra para iadesi kararı verildi. Garantide olan ürünümün tamamen bozuk olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Daha sonra mağazaya çağrıldım, iade işlemlerinin tamamlanması için imza gerektiği belirtildi. Şehir dışındaydım, bu yüzden geç gittim. 13.0...
Yenilenmiş Ürün Mağduriyeti

Teknosa uygulaması üzerinden 2223484568 sipariş numaralı bir telefon aldım. Telefon, yenilenmiş adı altında 2. el bozuk bir telefon olarak geldi. Hediye aldığım için 14 gün sonra kutusunu açtım ve telefon bozuk çıktı. İade etme süresi de dolmuştu. Tamir için aldığımız yere gönderdik. 1 yıl garantisi...
Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sorunları Bitmiyor

03.04.2024 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 AVM isimli alışveriş merkezinde bulunan Teknosa şubesinden, Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge - Siyah model ürünü, toplam 17.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullanmama rağmen sorunlar...
Kasko Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Philips Teknosa'dan dik süpürge aldım, alırken kasko yaptırdım. Herhangi bir düşme, kırılma vb. durumlarda ücretsiz değişim ya da tamir edileceği söylenerek benden ekstra ücret alındı. Süpürgem hazneden düşerek çatlaklar oluştu, götürdüm. Kaskonun kendi garantisi bittikten sonra devrede olacağı, 1 y...
Teknosa Arızalı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
Teknosa arızalı ürün satıyor ve ücret iadesini asla yapmıyor! Teknosa'dan (satıcı Teknosa) almış olduğum Dyson süpürge sıfır kutusundan arızalı çıktı! Hiç kullanamadığım ürünün hemen değişimini talep ettim. Fakat satışı kendileri yapmamış gibi, değişimi Dyson yapacak diyerek sorumluluğu üstlerin...
Yeni Aldığım İphone 13'te Rehber Sorunu Ve İade Talebi
6 Aralık 2024 tarihinde Teknosa Denizli Forum Çamlık AVM'den iPhone 13 telefon aldım. Fakat telefonu açtığım an fark ettim ki rehbere kişi ekleme sorunu var. Teknosa'ya götürdüğümde ise servise gönderilmesi önerildi, başka yapacak bir şeyimiz yok dendi. Ben yeni aldığım bir telefonu servise gönderme...
Bozuk Ürün Ve İade Sorunu
Teknosa'dan aldığım Apple marka akıllı saati ürünü almadan denemeye izin verilmiyor. Ürünün ödemesini yapıp aldık. Şarj etmediğini gördük. Çalışanlar da gördü, doğal olarak. Bu defa adaptörümüzde sorun olduğunu söyleyip bir de adaptör sattılar. Onu da ödemesini yapmadan denemeye izin yok tabi. Hâlâ ...
Teknosa'da Garanti Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazası tamamen pişmanlıktır. Kesinlikle ne çalışanları ilgili ne de sattıkları malın arkasında duruyorlar. Aldığım ciha...
Teknosa'dan Aldığım Telefonun Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

20.09.2022 tarihinde Teknosa'dan almış olduğum Oppo Reno7 telefonumu şarj sıkıntısından dolayı 25.08.2024 tarihinde İstanbul/Yenibosna StarCity AVM'de bulunan Teknosa bayisine götürdüm. Ürünün tamir için yasal süresi geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve Teknosa müşteri hizmetlerini a...
Teknosa.com Üzerinden Alışveriş Yapmak Ne Kadar Doğru?

Teknosa resmi internet sitesinden satın almış olduğum Roborock marka robot süpürgenin arıza yapması sonucunda garanti kapsamındaki ürünümü Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünün yasal tamir süresi geçtiği için tarafıma Teknosa tarafından telefonla aranarak dönüş yapıldı. Müşteri temsil...
Teknosa Capitol Teknik Servis
Teknosa'nın En Kötü Müşteri Deneyimi
Teknosa üzerinden satın aldığımız robot süpürgemiz arızalandı. Servise tamir edilmesi için gönderdiğimiz ürüne ücret iadesiyle ilgili karar çıktı. Tam...
Teknosa Şarjlı Süpürge Şikayet

Balıkesir merkez Teknosa City Life şubesinden aldığımız Electrolux marka şarjlı süpürge eve götürdüğümüzde şarj olmadığını fark ettik Teknosa'ya götürdüğümüz de ürünü değiştirmek yerine servise gönderdiler. Servisten gelen ürün bu seferde 5 dakikadan fazla çalışmadı tekrar Teknosa'ya iade talebi ile...









