Sümeyye sonuçtan memnun
Çözüldü
Dream Süpürge Servis Kabusu
Sümeyye
05 Ocak 2025 00:14
221"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Kapsamında Yüksek Parça Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
İkübra
06 Mart 23:20
119Teknosa’dan 2024 yılının 10. Ayında satın aldığım Dream r20 dik süpürgem için iki farklı parçada ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün turbo başlığı için yaklaşık 2 ay önce, haznesi için ise 2026 yılı Mart ayı içinde servis parça ücreti olarak 5 bin tl talep edildi. Üstelik ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve bu konuda hiçbir şekilde muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Servisin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne parça ücretleriyle ilgili açıklama alabiliyorum ne de garanti kapsamında bir çözüm sunuluyor. Müşteriyle iletişim kurmayan, parça fiyatları bu kadar yüksek olan ve kullanıcıyı ortada bırakan bir markadan son derece hayal kırıklığına uğradım.
Bu şikayeti, benim yaşadığım sorunları başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Dream markasından ürün almayı düşünenlerin, hem parça ücretleri hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunu dikkate almasını ve buna göre karar vermesini istiyorum.
07 Mart 09:12 (Şikayetten 9 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Gamze sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Servis Deneyimi
Gamze
28 Şubat 2025 00:52
583Teknosa güvencesiyle Neonbil firmasından 5 ay önce satın aldığım Dreame H12 Dual şarjlı süpürgede yaşadığım sorunlar nedeniyle, ürünümün yenisi ile değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunlar aşağıda sıralanmıştır: - Aşırı ıslak bırakma - Hava filtresinden kötü koku gelmesi - K...
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Teknosa Ve Dreame'ın Uzun Süreli İade İşlemi Mağduriyet Yaratıyor
Damla
02 Ocak 18:01
385Pazarama üzerinden Teknosa mağazasından 07.10.2023 tarihinde Dreame 10 Ultra Gen2 model robot süpürge satın aldım. Üründen memnun kalmadığım ve sorunlar yaşadığım için 24.10.2023 tarihinde Teknoser servisine gönderdim. Teknoser servisi yaklaşık bir hafta içinde ürün iadesini onayladı ancak bu süreçt...
Filiz sonuçtan hiç memnun değil
Teknosa'dan Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Filiz
14 Ocak 11:55
50806.01.2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden 2346178559 numaralı siparişimle Dream L40S Ultra Pro model bir robot süpürge satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1–2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi açıkça yazıyordu; ancak bugün, 14.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya ve...
teknosadan-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
Teknosa Garantili Ürünün 40 Gündür Teslim Edilememesi
Fatih
27 Ocak 2024 20:06
384Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin paspası bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için 20.12.2023 tarihinde mağazada servis kaydım oluşturuldu. 26.12.2023 tarihinde 'ürününüzü gelip alabilirsiniz' mesajı geldi. Ancak Teknosa'ya gidince, ürünümün yanlış servise gönderildiği ve geri geldiği, tekrardan k...
Yorumlar