to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2016 tarihinde İstinyepark Teknosa’dan araç için bir adet telefon tutucu aldım. Fişi özellikle istememe rağmen, kasadaki görevli slipin yeterli olduğunu, bir sorun halinde bununla zaten işlem yapılabileceğini söyleyip fiş vermedi. Aldığım ürün kusurlu çıktığı için ürünü slip ile birlikte iade etmek üzere Akbatı Teknosa mağazasına götürdüğümde, bu şekilde, fiş olmadan yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Bunun üzerine slipi Teknosa müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden ileterek, iademi yapabilmek için fişimin yine mail ya da WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini talep ettim. Bana dönüş yapılarak ilgili fişin kesilmediği söylendi. Ben de bu durumda ürünle ilgili mağdur olduğumu, mutlaka aldığım ürüne dair fişin tarafıma iletilmesini istediğimi belirttim. Yaklaşık 3 gün sonra müşteri hizmetlerinden tekrar arandım ve bu kez ürünle ilgili başka biri adına fatura kesildiği, ancak bu kişinin kim olduğunun söylenemeyeceği, bu nedenle bana herhangi bir belge iletemeyecekleri, istersem İstinyepark Teknosa’ya gidip orada müşteri hizmetleri ile iletişime geçebileceğim ifade edildi.
Benim ödemesini yaptığım bir ürüne ait faturayı, benden hiçbir ek bilgi istemeden nasıl başkasına fatura edersiniz, bu nasıl bir uygulamadır? Her defasında özellikle fiş istediğimi belirttim. Ayrıca Teknosa kurumsal bir şirketken, fişim elimde olsa dilediğim şubesinden işlem yapabilecekken, çalışanının hatası yüzünden neden bu hakkımdan mahrum kalıp mağdur ediliyorum?
Konuyla ivedilikle ilgilenilmesini, fişimin veya iade/değişim işlemimi sağlayacak resmi belgenin tarafıma iletilmesini, ürünümle ilgili iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Maliye ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı buradan bildiriyorum.
2 Ocak 2025 tarihinde Batman Teknosa mağazasından alışveriş kredisi ile iki adet iPhone 16 ve iPhone 17 telefon ile bir adet Apple şarj adaptörü satın aldım. Satış sırasında danışman ilgiliydi, ben de kendisine güvenerek işlemleri onayladım. Eve gelip kredi taksitlerimi ve ödemelerimi kontrol ettiği...
Tarafımdan satın alınan ürün, arızalanması sebebiyle 23.12.2025 tarihinde Konya Kule Site Teknosa şubesine garanti kapsamında teslim edilmiştir. Garanti süreci boyunca mağaza tarafından üç kez şubeye çağrıldım. İlk çağrıda değişim veya iade yapılması gerektiği bildirildi; ben de açıkça değişim hakk...
29.12.2025 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM Teknosa mağazasından iPhone 16 için kasko yaptırdım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için 10.01.2026 tarihinde kaskonun iptalini talep ettim. Yaklaşık 7.000 TL ödediğim bu kaskoyu yasal süresi iç...
11 Mayıs tarihinde İstinyePark Teknosa'dan Philips marka bir ütü aldım. Eve gidip çeyizim için aldığım diğer ürünleri çalışıyor mu diye denediğim gibi bu ürünü de kontrol amaçlı fişe takıp denediğimde ütüden farklı bir ses geldiğini fark ettim. 2 gün sonra mağazaya gidip teşhirdeki ürünü denemek ist...
Isparta ıyaşpark Teknosa dan Philips Marathon süpürge aldım. Ürünü aldıktan sonra eve geldim ve fiş kablosu geri çekme tuşu çalışmıyordu aynı yerin alt tekerlek köşesinde çatlak vardı direk Teknosa'yı arayıp aynı gün geri götürdüm ve değişip talep ettim ve bunun mümkün olmadığını servise gideceğini ...
Yorumlar