to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle, 16 Nisan Çarşamba günü Mall of İstanbul Teknosa şubesinden Tefal marka kahve makinesi satın aldım. Eve getirip kutusundan çıkardığımda, cezve önünde elektrik bandı vardı ve kutudan bu şekilde çıktı. Test etmek için denediğimizde ise cezvenin altından su sızdırıyordu ve kahveyi düzgün yapmıyordu. Yaklaşık olarak bir hafta sonra Mall of İstanbul Teknosa şubesine gidip böyle bir sorunum olduğunu belirttim. Servise gitmesi gerektiğini söylediler. Ben de onarım olmasını kabul etmeyeceğimi, sadece iade veya değişim istediğimi belirterek bir fatura aldım. İki hafta sonra ürün servisten geldi ama hiçbir şey yapılmamıştı. Bir sorun gözükmediğini söylediler. Tekrar servise gönderdim, onarım istemediğimi özellikle belirterek. Tekrar Mall of İstanbul Teknosa mağazasına gittiğimde bana cezvenin değiştiğini söylediler. Onarım istemediğimi belirttiğim halde cihaz bana onarım yapılarak gönderildi. Tekrar servise göndermelerini talep ettim, gönderdiler ama iki seferdir özellikle belirtmeme rağmen tamir istemediğimi, bana tamir edip gönderdiler. Mall of İstanbul Teknosa mağazası çalışanlarına sorduğumda, "Bizlik bir şey değil, Tefal ile alakalı" dediler. Servise gönderirken özellikle belirtmeme rağmen cihaz servisten tamir olup geldi. Teknosa'ya neden hiçbir şey yapmadı diye sorduğumda, "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok" denildi.
2025 Ekim ayında Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig TCM 7061d model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve götürdükten 6 gün sonra paketi açtığımda, makinenin çatlak olduğunu fark ettim. Satın alma bilgilerim: Sipariş numaram FZO2025000004300’dür. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve iade sür...
Yaklaşık 4 ay önce Teknosa mağazasından Braun marka filtre kahve makinesi almıştım. O dönem evlilik arefesinde olduğum için kutusunu açıp cihazı kontrol etmedim. 2 ay önce de makineyi kullanmak için kutuyu açtığımda kapaklı kahve haznesinin çalışmadığını ve yerine oturmadığını fark ettim. Bu problem...
Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce TCL Movetime Family Watch akıllı saat satın aldık. Ürün hem garanti kapsamında hem de bir yıllık kasko süresi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır saatin ekranı açılmıyor ve şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle mağazaya başvurduğumuzda, garan...
17.04.2024 tarihinde Teknosa Kayseri Park mağazasından Delonghi marka EC685 model bir kahve makinesi aldım. Ancak stoklarda bir tek teşhir ürünü kaldığını ve onun da garanti kapsamında olduğunu fişe bile takmadıklarını ürünün sıfır olduğunu, sadece mağazada sergilenmek üzere kutusunu açtıklarını söy...
Teknosa.com üzerinden aldığım Roidmi marka robot süpürgem arızalandığı için 23 Ekim'de Mall Of İstanbul Teknosa mağazasına teslim ettim. Ancak bu süreçte birçok sıkıntı yaşadım: Ürünü Teknosa’dan satın aldığımı ispatlamak zorunda kaldım, çünkü teknosa.com Pazaryeri mantığında çalıştığı için başka b...
Yorumlar