to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan USB çoklayıcı ve ethernet girişi olan bir Hub aldım. Ürünü aldığım gün bilgisayarıma bağladım. Bilgisayarım ile monitörüm arasında yaklaşık 1,5 metre mesafe var. Bu Hub'a bağladığım kablosuz klavye ve mouse düzgün çalışmadı, sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Daha önce aldığım sadece USB çoğaltıcı olan bir Hub'a bağladığımda ise ürünlerim sorunsuz çalışıyordu. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum. Teknosa, iki gün sonra kargonun adresimden alınacağını söyledi. Ürünü, kutusunda ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ürün bilgisayarıma en fazla bir saat takılı kaldı, sadece sorunun bilgisayarımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için denedim. 15 gün sonra iademden haber alamayınca Teknosa'yı aradım. Sorgulama sonucunda, kutunun zarar gördüğü, ürünün kullanıldığı ve kutu içeriğinin eksik olduğu gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Eminim kutuda hiçbir eksik yoktu. Kutu kargodan geldiğinde de ezikti, kargo firmalarının durumunu biliyoruz. Exbilişim adlı firma ürünü bana Teknosa üzerinden sattı. Ürün gönderildiğinde kargo ücretli ise almamam söylendi, ben de almadım. 10 gün sonra tekrar aradım, bu sefer Teknosa beni Exbilişim'e yönlendirdi. Exbilişim'de online işlemlerden birine bağlandım. Buradaki çalışanın tavrı oldukça olumsuzdu. Düzgün çalışmayan bir ürünü iade etmek suç mu diye sordum, çalışan ise bana ürünün neden alınmadığını sordu ve beklememi istedi. Sonra ürünün kargo firmasında olduğunu söyledi. Sonunda görüşmeyi sonlandırdım. Kargo şubesine gittiğimde, ürünün Exbilişim'e geri gönderildiğini öğrendim. Sonrasında Teknosa'yı tekrar aradım, ilgileneceklerini söylediler ve ürünüm bugün geldi. Kutunun içindeki plastik, garanti belgeleri ve ürünün kaplı olduğu poşet yoktu. Büyük ihtimalle iadeyi kabul etmemek için eksik parçaları kendileri çıkarmışlar. Ürünü eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, bana eksik gönderildiği iddia ediliyor. Böyle bir durumun yaşanması üzücü. Umarım en kısa sürede konuyla ilgili bir çözüm bulunur.
Teknosa firmasından ismine ve büyüklüğüne güvenerek iki ürün satın aldım. Ürünleri UPS adında bir kargo firması ile gönderdiler fakat üç gündür mağdur oldum. Ürünlerim hem bana ulaşmadı hem de kargo firmasının gösterdiği liyakatsiz ve ciddiyetsiz durum nedeniyle resmen süründürüldüm. Evde oturmak zo...
9 Nisan 2025 tarihinde Teknosa'dan bir mouse aldım, kablosuz olarak aldığım ürün arızalı çıktı ve iade ettim. 20 gün sonra ürün tekrar geldi fakat bu sefer kablolu modelini göndermişlerdi. Yeniden iade ettim ve üzerinden bir ay geçti. Sözde 20 iş günü olarak belirtilen süreyi de aşmış oldular. Kimse...
Teknosa internet sitesinden 3 Mart 2025 tarihinde iki cihaz sipariş ettim. Bu cihazların biri için henüz kargo elime ulaşmadan 6 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum, kargoyu almayıp kapıdan geri göndermemi söylediler ve söyledikleri gibi yaptım. Yani ürün hiç elime ulaşmadı, kutusu açılmadı. Bende...
Teknosa'dan 11 Ocak 2024 tarihinde bir adet laptop, bir adet laptop çantası ve bir adet mouse sipariş ettim. 'Ertesi gün kargo' yazıyordu. İki gün sonra elime sadece mouse ve bilgisayar ulaştı fakat çantadan haber yoktu. Bir gün sonra çantanın elime ulaşmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşte...
Teknosa'dan bir bilgisayar aldım. Aldığım ürün kusurlu olduğu için bir iade süreci başlattım. HP markasından gerekli raporu almama rağmen Teknosa onay maili gelmesi gerektiğini ve bana haber vereceklerini söylediler. Mail geldiğinde beni arayacaklardı ben de ürünü bırakacaktım. Bir hafta boyunca ban...
Yorumlar