to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Xplorer 75 serisi robot süpürgemi yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. 2025 Ekim ayında bataryasını değiştirdim, ancak buna rağmen cihaz şu an hiçbir şekilde şarj olmuyor. Ekranda şarj seviyesi sürekli yüzde 1 görünüyor ve çalışmıyor.
Aslında zaman zaman şarjdayken de bu sorunu yapıyordu fakat o dönem bataryanın yerine tam oturmadığını düşünmüştüm. 2026 yılı içinde bir süre kendi kendine düzelmiş gibi göründü, ancak nisan ayının başından bu yana cihazı tekrar hiç kullanamıyorum. Şarj hep yüzde 1’de kaldığı için sıfırlama yapıp yeniden kurulum da gerçekleştiremiyorum, Wi-Fi’ye de bağlanamıyor.
Ürünü alırken ucuz bir cihaz almamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede ve yeni batarya değişiminden sonra tekrar aynı sorunu yaşamak Tefal gibi bir markaya hiç yakışmadı. Ürünüm artık garanti kapsamında değil, bu nedenle servise götürdüğümde çok yüksek ücretlerle karşılaşmaktan da çekiniyorum.
Tefal’den, bu kronikleşen batarya/şarj sorunuyla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve acil olarak ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgemi Mart 2025’te garanti kapsamında batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Cihaz...
Tefal RG7675 X Plorer marka ve model faturası ve 3 yıl uzatılmış garanti sigortası mevcut robot süpürge aldık. Cihaz kurulumunu kullanım kılavuzuna göre tamamlayıp kullanıma başladık. Sonraki dönemlerde bataryanın çabuk bitmesi, robot süpürgenin yön bulamama, şarj istasyonunu bulamama gibi şikayetl...
Tefal Xplorer 75 model robot süpürgem yaklaşık 4-5 aydır çalışmıyor, komut almıyor ve şarj ömrü çok kısaldı. Şu anda tam şarjda sadece 10 dakika çalışabiliyor. Ürünü Tefal yetkili bir bayiden almıştım ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Sorun sonrası Manisa’daki Tefal yetkili servisi olan Keskin S...
Tefal X-plorer Serie 75S model robot süpürgemin şarjı dolu olmasına rağmen cihaz ekranda şarj yok gibi gösteriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta önce ortaya çıktı ve o günden beri robot süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık iki yıl önce bir mağazadan satın almıştım, şu an garanti...
Yorumlar