to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal v60 Explorer akıllı süpürgeyi uzun süre kullanmadıktan sonra yeniden kullanmak istediğimde, telefondaki uygulama ile cihaza bağlantı kuramadım. Bunun üzerine Tefal çağrı merkezini aradığımda, bu model için uygulama kullanımını sonlandırdıklarını, süpürgeyi sadece manuel olarak çalıştırabileceğimi söylediler.
Cihaz şu an manuel olarak çalışsa da, uygulama desteği kaldırıldığı için süpürgeyi programlayamıyor, istediğim saatte otomatik çalışmasını ayarlayamıyor ve çalışmadığında veya işi bittiğinde telefondan hiçbir bildirim alamıyorum. Bu da ürünü satın alınırken vaat edilen akıllı kullanım özelliklerinden beni tamamen mahrum bırakıyor. Ürün yaklaşık 5 yıllık, yalnızca 1 yıl aktif kullanıldı ve son 4 yıldır kutusunda duruyordu, garanti süresi bitmiş olsa da fonksiyonları yazılımsal olarak kısıtlandığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Telefonla kontrol edebilmek için v60 Explorer modelimin tekrar uygulama kapsamına alınmasını ya da aynı uygulamada sorunsuz şekilde kullanabileceğim başka bir akıllı süpürge modeli ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uygulama desteğinin kesilmesi nedeniyle yaşadığım kullanım kaybının marka tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tefal Explorer Serie 60 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Tefal mağazasından satın aldım. Son 2 aydır cihazı şarja takmama rağmen ev ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve cihaz çalışmıyor. Ayrıca uygulama üzerinden de robota kesinlikle bağlanamıyorum. Sorunun ne olduğunu bir türlü çözemedim. Garanti süre...
Kasım 2021’de Evkur’dan aldığım Tefal robot süpürgeyi, aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz haritalama yapmıyor, Wi-Fi’ye bağlanmıyor ve çekim gücü de oldukça yetersiz olduğu için temizlik performansı beklentimi hiç karşılamadı. Ürünü ilk aldığım zaman da aynı sorunları yaşadı...
Tefal robot süpürgemi yaklaşık bir buçuk aydır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama robota bağlanmıyor, bu nedenle cihazın hafızasını hiç kullanamıyorum, silme, haritalama gibi temel özelliklerden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamada güncelleme...
Tefal xplorer 60 serisi 6 cm'lik bir robot süpürgesini Türkiye de görmediğim için international garanti olması sebebiyle yurt dışından satın aldım. Eve getirip robotu açtığımda daha telefona uygulama yükleme ve robotla eşleştirme aşamasında Wi-Fi bağlantısı yapmakta çok zorluklar çektim defalarca ça...
Yorumlar