to read complaints and reviews, or file yours. 
26-28 Eylül'de bir toplantı için İstanbul Havalimanı'ndan Kosova'ya gittim. TEB Priority kredi kartımla hızlı geçişten faydalanmak istedim, ama hızlı geçiş için kod üretemedim çünkü 'şartları sağlamadınız' gibi bir uyarı aldım. Daha sonra yaptığım incelemede, sitedeki bilgilerin güncellendiğini ve TEB'de 1.5 milyon bakiyemin olması gerektiğini öğrendim. Halbuki yıllardır TEB Edirne Trakya şubesinin sadık müşterisiyim ve priority segmentte yer alıyorum. Halen nakit bakiyem yanında, bankanın kasasını kullanıyorum, tüm faturalarım ödeniyor, ek kartım var, benim ve kızımın BES'i TEB'de, yatırım hesaplarım TEB'de, mesleki sorumluluk sigortam TEB'de. Bunlara rağmen söylediğim gibi ne hızlı geçişi ne de lounge hizmetini kullanamıyorum. TEB'in böyle sığ hesaplar yerine müşteri memnuniyetini ve sadakatini dikkate alacak girişimlerde bulunmasını bekliyorum.
TEB (Türkiye Ekonomi Bankası) 20 yıldan fazla müşterisiyim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, Infinite Kredi Kartı aldığımız takdirde kartın özelliklerinden Lounge ve havaalanlarında hızlı geçişlerde yararlanabileceğimi kesin bir dille ifade ettiler ve ek olarak da eşim adına bu Infinite kart il...
TEB yıldızlı bankacılık müşterileri veya kredi kartı ekstrası 5 bin tl üzeri kesilmiş olan ve hesabında belli bir bakiyenin üzerinde bedeli olan müşterilerine sözüm ona hava alanlarında hızlı geçiş için QR kodlu barkod veriyorum diyor. Ancak aylardır bu şartları sağlıyor olmama rağmen tek bir geçiş ...
TEB Bankası’na ait standart kredi kartım (son 4 hanesi: 0209) ile 2 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Kart borcum olmamasına ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen kartım blokeli görünüyor ve alışverişlerde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında 4 kez alışveriş yapmaya çalışt...
Geçen hafta yurt dışına çıkmadan önce TEB bankasını arayarak kredi kartımı yurt dışında kullanacağımı, mobil onayı kaldırmalarını rica ettim. Tarihleri ve ziyaret ettiğim ülkeyi sorduktan sonra herhangi bir problemin olmadığını, zaten açık olduğunu ve hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Ayrıca h...
TEB kredi kartımı aniden kısıtladı. Sözleşme eksikliği nedeniyle bir mesajla kartımı kullanıma kapattı. Okul gezisine giden kızımdaki kartı kullanamadık. Hemen şubeye gidip sözleşmeyi onaylamak istedim. Önce 'biz bir işlemi yapamıyoruz, başka şubeye gidin' dediler. Şubenin farklı şehirde olduğunu sö...
Yorumlar