TCL Electronics

Hepsiburada üzerinden TCL Elit Plus A++ TAC12CHSD XA/731 model bir klima satın aldım ve 06.09.2025 tarihli faturamla birlikte ürün Antalya’daki evime takıldı. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi ve hiç açılmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arad...

TCL markalı Sweeva 6500m robot süpürge için yaklaşık bir yıldır toz torbası bulamıyorum ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünün yedek toz torbasına erişemediğim için aldığım günden beri neredeyse hiç faydalanamıyor olmak beni çok mağdur etti. Bu süreçte telefonla TCL yetkili servisine ulaşma...

TCL marka TAC-18CHSD/XA73I model klima satın aldım. Kutu içerisinden sadece 4 metre bakır boru çıktı. 18’lik bir klimanın 3 m²’lik bir odaya takılmayacağı çok açıkken, bu ürünün daha büyük bir odaya takılacağını bile bile bu kadar kısa boru konulması ve sonrasında servisin “uzun boru almanız lazım” ...

08.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL75C6K model televizyon satın aldım, 11.03.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. TCL’in Arsenal kulübü ile sponsorlukları kapsamında bu televizyon alımlarında Arsenal topu ya da forması hediye edildiğini daha önce görmüş, çevremde bu kampanyadan faydalanan k...

TCL freshın 3.0 A++ TAC-18CHSD/FCI inverter 18.000 BTU klimayı satın aldıktan sonra, aynı anda Kumtel ocak ve Arçelik termosifon için de montaj talebinde bulundum. Diğer tüm ürünler için aynı gün aranıp montaj tarihleri verildi ve montajları sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak klimada 6 gündür monta...

Antalya Muratpaşa’da bulunan evime bugün TCL müşteri hizmetlerini arayarak klima montajı için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibinin yaşlarının yaklaşık 16–17 olduğunu gördüm ve özellikle 5. Kattaki dış ünite montajını hiçbir güvenlik önlemi olmadan yaptıklarına şahit oldum. Dış ünitenin ...

TCL marka 9 BTU duvar tipi klimayı 25.02.2026 tarihinde satın aldık ve ardından 26.02.2026 tarihinden bu yana yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne randevu veriliyor ne de tarafımıza bilgilendirme yapılıyor. Kocaeli İzmit’teki adresimizde kli...

Evkur'dan TLC marka klima aldım aldığım günden beri ısıtma ve iç ünitenin titreşimiyle alakalı müşteri hizmetlerini aradım hiç kimse beni umursamadı servis yönlendirdiler. Her gelen servis klimaya daha da zarar verdi. Şu an klima sesten kullanılamaz hale geldi. Tamir için 2500 TL ücret çıkardılar se...

25.02.2026 tarihinde Ugi Elektronik Hizmetleri üzerinden TCL marka 9000 BTU TAC09CHSA/TPG11 model klima satın aldım. Ürün alındığından beri kurulum için 11 gündür yetkili servisten herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süre içinde TCL müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde yalnızca “Bu k...

TCL markalı Onetouch 4021 model telefonu 25.01.2026 tarihinde Kdz. Ereğli Migros mağazasından peşin ödeme yaparak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 20 gün içinde telefonun ekranında kendiliğinden mürekkeplenme sorunu oluştu. Ben de ürünü Ankara KVK servisine gönderdim. İnceleme sonrasında “iç ekra...

Malatya Battalgazi’de TCL marka, sıfır olarak satın aldığım yaklaşık 60 bin tl değerindeki klimamın montaj sürecinde yetkili servisten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 ay boyunca kurulum için gelmediler, sürekli oyalandım. En sonunda geçtiğimiz perşembe günü geldiler ancak sadece iç üniteni...

07.03.2025 tarihinde satın aldığım TCL MT40X pembe çocuk saati, henüz bir yılını doldurmadan kordon üzerindeki plastik parçanın kopması nedeniyle arızalanmıştır. Saat yalnızca çocuğumun okul saatlerinde, son derece dikkatli ve sınırlı şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede kordonun...

16.02.2026 tarihinde TCL Elite Plus tac 12 klima için yetkili servisi arayarak montaj sırasında vinç hizmetlerinin olup olmadığını sordum. Telefonda bana belirli bir kata kadar ücretsiz vinç hizmeti sağlandığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü sipariş ettim. 20.02.2026 tarihinde klimayı teslim a...

Kullanmakta olduğum TCL 55c735 model televizyonum ile ilgili yazılım güncellemeleri konusunda tarafıma net bir bilgi sunulmamaktadır. Cihazın güncel yazılım sürümü ve ilerleyen dönemlerde Android/Google TV sistem güncellemesi alıp almayacağı konusunda resmi bir açıklamaya ulaşamamaktayım. Markanızı...

TCL Nxtpaper 14 tablet kullanıyorum ve cihazım için uygun bir tablet kılıfı bulamıyorum. 15.01.2026 tarihinden beri çeşitli online alışveriş siteleri ve mağazalarda kılıf aramama rağmen bu modelle uyumlu bir kılıfa ulaşamadım. Cihazın boyutları ve yapısı gereği farklı marka kılıflar da tam olarak u...

15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan TCL nxtpaper 14 tablet satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak tabletle uyumlu, 14 inç standlı bir kılıf hiçbir yerde bulamıyorum. Media Markt mağazalarında ve kendi internet sitelerinde de bu ürüne uygun orijinal ya da uyumlu bir standlı kılıf satışta g...

2024 Aralık ayında Media Markt’tan TCL marka bir soundbar ses sistemi satın aldım. Üründe arıza çıkması üzerine 4 Ocak’ta servis kaydı açıldı ve sistem üzerinden ürün için değişim kararı verildi. O günden beri yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünü gönderen var ne de sürece dair beni bilgilendire...

10.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için TCL klimamın montajı yapılması amacıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, montaj için ne arayan ne de gelen bir servis yetkilisi oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arad...

TCL ts6110 soundbar cihazını İzmir Vatan Bilgisayar’dan 2024 sonlarına doğru satın aldım. Yaklaşık 1,5–2 yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihazın kumandası tamamen çalışmamaya başladı. Şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor. Kumandanın plastik kısmında kırık var ancak asıl sorunun kızılötesi ...

TCL marka S643W model ses sistemim yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 ay önce yetkili servise başvurarak ürünün değişimini talep ettim. Değişim işleminin distribütör firma tarafından onaylandığı bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bu süre...

TCL markalı klimam için 19.01.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresimden taşınacağım nedeniyle demontaj talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde TCL yetkili servisini ve çağrı merkezini en az 5 kez ar...

Bozdoğanlar ile yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de dosyam avukata gereksiz yere erken devredilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Onuncu ayda sadece klima aldım, bulaşık makinesi ve ankastre ürünlerin ise sonradan, ödeme tarihi 05.12.2025 olacak şekilde olduğunu biliyorum. Ürün...

TCL marka TCL 12chsd xaf1ı model klimayı 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Satın alma sürecinde TCL müşteri hizmetleri kurulumu için 3–5 gün içinde servis geleceğini söyledi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu verildi, kurulumla ilgili hiç...