Tatilbudur müşteri memnuniyeti

Tatilbudur üzerinden eşimle birlikte 16 Mayıs – 23 Mayıs tarihleri arasında “Akdeniz İspanya Fransa İtalya Pegasus Hava Yolları ile 7 Gece 8 Gün” turunu satın aldık. Tur programına göre 2 gün İspanya, 3 gün Fransa ve 2 gün İtalya konaklaması bulunuyor ve ilk giriş ülkemiz İspanya olduğu için bizden ...

Tatilbudur üzerinden 12 Nisan tarihi için günübirlik Çanakkale turuna rezervasyon yapmıştık. Tüm programımızı bu tura göre ayarlamamıza rağmen, sonrasında arayıp başka iptaller olduğunu söyleyerek bizim turumuzu da iptal ettiler ve 12 Nisan için başka bir turlarının olmadığını belirttiler. Bu durum ...

Tatilbudur üzerinden Grand Cortez Resort oteline 27 Haziran–1 Temmuz 2026 tarihleri arasında 4 gece 5 gün olacak şekilde bir tatil rezervasyonu yaptım ve Ocak ayından beri ödemelerini düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Daha sonra yalnızca iki günlük bir kayma olacak şekilde tarih değişikliği talebin...

Tatilbudur İzmir ofisine gidip Ramazan bayramı için Azerbaycan turu aldım. F***n isimli çalışan kayıt yaptı. Tur İstanbul çıkışlı, ben İzmir'den katılacağım; oğlum, kızım İstanbul'dan. Tur programı sitede var dedi, hekim olduğumu belirttim, hasta randevularımı ona göre ayarladım. İlk kaydı kızıma ya...

Tatilbudur üzerinden 20–22 Mart tarihleri arasında Kıbrıs Merit Hotel’de 2 gece 3 gün konaklamalı, gidiş–dönüş uçak ve transfer hizmeti dahil toplam 34.500 TL’lik bir tatil satın aldık. Satın alma sırasında Havalimanı–otel–Havalimanı transferlerimizin Tatilbudur tarafından sağlanacağı belirtildi. G...

Tatilbudur üzerinden satın aldığım tura, tur günü geçirdiğim viral enfeksiyon nedeniyle katılamadım. Bu durum tamamen sağlık kaynaklı ve zorunlu bir sebepti. Özellikle altını çizmek isterim ki; firmadan ücret iadesi talep etmedim. Sadece tur hakkımın ileri bir tarihte kullanılmak üzere açığa alınmas...

10.02.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden 5008***45 rezervasyon numarasıyla bir otel rezervasyonu yaptım ve bu işlem sırasında 118.908,52 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonu yaparken görüştüğüm Ö*** Hanım, 2025 yılında almış olduğum iki odaya ait TB puanlarımın sisteme yansıtılmadığını, bu nedenl...

17 Şubat 2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden KKTC için toplam 27.291,40 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptırdım. Satın alma işleminden yaklaşık 15 gün sonra, 3 Mart 2026 civarında bölgede artan askeri hareketlilik, F-16 sevkıyatları ve gemi hareketliliği nedeniyle kronik panik atak rahatsı...

Tatilbudur üzerinden 490814116 rezervasyon numaralı, 17.01.2026 başlangıç ve 20.01.2026 bitiş tarihli Van–Kars–Erzurum turunu 55.330 TL ödeyerek satın aldım. 21.12.2025 tarihinde, kayınvalidemin rahatsızlığı ve hayati tehlikesinin ortaya çıkması nedeniyle, turun başlamasına 26 gün kala müşteri hizme...

20 Aralık gecesi Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptığım Bursa’daki The Berussa Hotel’e saat 23.30 civarında giriş yapmak için gittim. İki kişilik oda rezervasyonum olmasına rağmen, bize üç ayrı tek kişilik yatak bulunan bir oda verildi. Kata çıktığımızda kat personeli, yatakların birleştirilip bi...

27 Kasım – 02 Aralık tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla satın aldığım ve Şarm Bride Otel’de konakladığım Mısır turunda yaşadığım sorunlar tatilimin kalitesini ciddi şekilde düşürmüş ve hem Tatilbudur’un hem de otelin müşteri memnuniyetine yaklaşımını sorgulamama neden olmuştur. Aşağıdaki hus...

Tatilbudur Seyahat Acenteliği ve Turizm a. Ş.’den 09.10.2025 tarihinde 5 Ülke ile Mega Orta Avrupa Turu – Pegasus Havayolları ile 7 Gece 8 Gün BUD-PRG (ıs001) isimli turu satın aldım. Rezervasyon numaram 483920675, voucher numaram 5503536’dır. Tur tarihleri 01.12.2025 – 08.12.2025 olup, 29.10.2025 t...

4 Ekim’den bu yana Perre Delta Hotel’de konaklamaktayız ve hem otelin hizmet kalitesi hem de personel üslubu konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Özellikle yemek ve animasyon hizmetlerinde sürekli olarak memnuniyetsizlik yaşadık. En rahatsız edici olay ise, kendisini organizasyon şefi olarak tanıtan bi...

3-5 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilbudur Turizm’den Kapadokya’ya bir gece konaklamalı tur satın aldım (Rezervasyon No: 482952192). İstanbul Kadıköy’den başlayan yolculuğumda ve tur boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadım. Öncelikle, 3 Ekim akşamı otobüse bindiğimde bana verilen en arka koltuk ...

30/09-04/10 tarihleri arasında Tatilbudur güvencesiyle Mary Otel Alanya'da balayı paketi satın alarak konakladım. Rezervasyon numaram: 475889***. Bursa’dan Alanya’ya yaklaşık 8.500-9.000 ₺ yol masrafı yaparak geldim. Balayı konsepti için ayrıca yaklaşık 10.000 ₺, toplamda ise 20.000 ₺ ek ücret ödedi...

08.09.2025 ile 13.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Noksin Club Hotel’de 3 kişi olarak konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen konusunda ciddi problemlerle karşılaştık. Oda temizliği yapılmıyor, yerler sadece ıslak vileda ile silinip temizlik yapılmış gibi gösteriliyordu. ...

Tatilbudur’dan ikinci kez tatil satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorun yaşadım. Onaylanmış tatil rezervasyonumuzu, otel ile anlaşamadıklarını belirterek iptal ettiler. Hiçbir alternatif sunmadıkları gibi sadece iptal ve iade işlemi yaptılar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamı...

31 Ağustos - 7 Eylül 2023 tarihleri arasında Ankara çıkışlı olarak Tatilbudur üzerinden Balkanlar turuna katıldım. Tur programında belirtilen gezilecek yerlerin tamamına gidilmedi; bazı şehirlerden sadece araçla geçildi ve duraklama yapılmadı. Ayrıca turun büyük bir kısmı yolda geçtiği için, ziyaret...

03.09 tarihinde Tatilbudur üzerinden Grand Blu Sky International Hotel’de 3 yetişkin olarak rezervasyon yaptık ve 5 gece için toplam 67.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Otele giriş yaptığımızda üçüncü kişi için açılır kapanır çocuk yatağı verildiğini gördük. Rezervasyon sırasında ne Tatilbudur ne de ot...