to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Tatil Sepeti üzerinden 103.890 TL tutarında bir yurt dışı tur paketi satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yaklaşık 10 dakika sonra turda değişiklik talebinde bulundum ancak bu talebim kabul edilmedi. 4 Eylül’de tekrar değişiklik talebinde bulunduğumda ise, paramın %75’inin yanacağı ve ancak bu şartla değişiklik yapılabileceği kaba bir şekilde ifade edildi.
Tüm bu süreçte tarafıma herhangi bir sözleşme gönderilmedi, iptal veya değişiklik şartlarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen önce dönüş yapılmadı, sonrasında ise kaba bir tutumla yukarıda belirttiğim şekilde yanıt aldım. Satın alma sırasında ve sonrasında sözleşme koşulları ve cayma hakkı konusunda hiçbir bilgi verilmemiştir.
Tatil Sepeti’nden, sözleşme ve cayma koşulları hakkında bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirildiği için, kesinti yapılmadan değişiklik hakkımın tanınmasını; bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Tatil Sepeti üzerinden yurt dışı tur paketiyle ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, yurt dışı tur hattına bağlanmak istediğimi belirtiyorum. Ancak her seferinde bilerek beni Yurtiçi hatta aktarıyorlar ve aktarıldığım kişi de ilgilenmediğini söylüyor. Bu durumu bugün ve her aradığımda yaşadım, iki k...
Tatilsepeti üzerinden 37183120 ve 37183060 numaralı rezervasyonlarla 4 kişi olarak Mısır’daki Via de Palma (Hollywood) otelinde konaklamak üzere yurt dışı turu satın aldık. Ancak, otele giriş yaptığımız ilk günden beri bize yalnızca bir oda verildi ve odada sadece iki tek kişilik yatak bulunuyor. Dö...
10-20 Temmuz tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 32999808 rezervasyon numarasıyla satın aldığımız Büyük İtalya Turu’nda çok ciddi mağduriyetler yaşadık. Tur boyunca Budva’dan Bari’ye kadar rehberlik hizmeti verilmedi, güvenlik açısından büyük sorunlar yaşadık ve dört farklı araç değiştirmek zo...
Yorumlar