Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Fatmanur

13 Mayıs 18:37

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Sürat Kargo tarafından yapılacaktı. Uygulamada teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi ve takipte İkitelli aktarma noktasında bekliyor olarak görünüyor.

12’sinde iş yerime teslim edilecek gözüktüğü için özellikle iş adresimi seçtim ve o gün iş yerinde olmayı buna göre planladım. Ancak ne teslimat yapıldı ne de kargo hareket etti. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat akşama kadar hiçbir şekilde dönüş sağlayan olmadı.

Şu anda kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca iş yerinde olmadığım bir ana denk getirip teslimata çıkmaları durumunda teslim edemeyip iade sürecine girmesini de istemiyorum. Kargomun bir an önce ve ben iş yerindeyken teslim edilecek şekilde planlanmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Teslim Etmiyor Ve Şubeye Gelmem İsteniyor

Osman

Sürat Kargo

08 Mayıs 10:55

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 6/5/2026 günü kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır. Teslim alabilirsiniz diye mesaj geldi. Daha sonra kargo evde beklediğim halde teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj gelmesine rağmen kargom teslim edilme...

Sürat Kargo Teslim Etmiyor Ve Şubeye Gelmem İsteniyor

surat-kargo-teslim-etmiyor-ve-subeye-gelmem-isteniyor-3.jpg

surat-kargo-teslim-etmiyor-ve-subeye-gelmem-isteniyor-2.jpg

Sürat Kargo Teslimat Sorunları Üst Üste Yaşanan Gecikmeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Vildan

Sürat Kargo

12 Şubat 16:00

175

Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Yanlış İptal Kayıtları Görüntüleniyor

Özlem

Sürat Kargo

02 Şubat 15:18

137

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişlerim Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim yapılmadı. Sistem üzerinde bir ürünüm için 26’sında teslim edildi, diğeri için ise 27’sinde teslim edildi ve iptal/para iadesi şeklinde görünmesine rağmen ne bir arama ne de SMS bilg...

siparislerim-teslim-edilmedi-ve-yanlis-iptal-kayitlari-goruntuleniyor-2.jpg

siparislerim-teslim-edilmedi-ve-yanlis-iptal-kayitlari-goruntuleniyor-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Semra

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 11:31

506

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

2 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo: Sürat Kargo Ve Trendyol Mağduriyeti

Burcu

Sürat Kargo

16 Nisan 2025 16:49

636

7 Nisan'da verdiğim sipariş 8 Nisan'da Sürat Kargo'ya verilmiş. Kargonun verildiği yer İstanbul Kıraç. 9 Nisan 2025 00:45'te kargom İkitelli aktarmada araçtan indirilmiş. Sonrasında hiçbir iletişim yok. Bugün 16 Nisan 2025 ve kargom hala gelmedi. Varış noktası son durak acente. Kargom hakkında bilgi...