to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo pişmanlıktır. Ebebek'ten sipariş ettiğim ürünlerim (24419124119752 takip numaralı) bugün öğleden önce paramparça bir koli ile teslimat kodu istenmeden çalıştığım kurumun kapısına atılıp gidilmiş. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerin zarar görmesi halinde iade talebi oluşturup kargo şubesine iade edebileceğim söylendi. Ben ilçede yaşıyorum. En yakın kargo şubeniz bana 50 km uzaklıkta... Bu konuşmanın ardından kargomu atıp giden çalışan arayıp üstten üstten konuştu. Merkezden görüştüğüm İ***** Hanım ve kargomu paramparça teslim eden ismini öğrenemediğim çalışandan şikayetçiyim.
Sürat Kargo ile gelecek bir alışverişim vardı. Kargom gecikince müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kargom şubede görünüyordu müşteri hizmetleri gecikme olmuş bildireceğiz dediler. Sonraki iki iş günü için tekrar iletişime geçtiğimde bana denildi ki kargonuz iade talebi oluşturulmuş gidip şubem...
Sürat Kargo'dan ebebek üzerinden sağladığım alışveriş ürünlerim 7 kasımda 39179164214082 takip numaraları kargom dağıtıma çıktı. Lakin tarafıma ulaşmadı, kargo şirketi müşteri temsilcini aramamla kargonun hasarlı olduğundan şubeden alınacak bilgisi ile not düşüldüğü tarafıma aktarıldı. Arama yapana ...
Ya neden her Sürat Kargo ile bana gelen kargolarda sorun yaşıyorum? Bıktım artık, işinizi yapamıyorsanız bu firmayı kapatın. Daha önce de şikayetlerim oldu. Bu kargo ile ilgili yine aynı, hiçbir ilerleme yok. Sizin yüzünüzden ben de mağdur oluyorum. Müşterim benden ürün bekliyor, ben de hala malzeme...
Bundan sonra bedava bile olsa, ürün aldığım yer Sürat Kargo'yu kullanıyorsa asla almam. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Kargo dağıtıma çıktı diyorlar, teslim etmeden sisteme 'teslim edilmiştir' diye geçiliyor. Şubeyi arıyorum, 'yanlışlık olmuş, buraya gel al' diyor. Saygısızca yüzüme kapatıyor t...
Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken siparişim dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi ve benim haberim olmadan iade için geri gönderi...
Yorumlar