to read complaints and reviews, or file yours. 
Perşembe gününden beri dağıtımda olan kargomu bekliyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Herkesin bildiği gibi dağıtıma çıkan kargo aynı gün içerisinde gelir; en kötü ihtimalle gelmezse bir sonraki güne kalır. Ama benim 6 gün oldu, hâlâ yok ve her gün 'dağıtıma çıktı' diye mesaj yolluyorlar. Dün kargo şubesini aradık, 'Sizi aramışlar ama açmamışsınız' dediler. Hadi Perşembe günü ilk dağıtıma çıktığında duymadım, açmadım. Cuma da mı duymadım? Cumartesi de mi duymadım? Pazartesi de mi duymadım? Ben çalışan biriyim, telefonumu hiç sessizde kullanmam; telefonumun sesi açık. Kendim aradım kargo şubesini, kargo şubesi beni ne yerine koydu, affedersiniz de 'Telefonunuzu açmamışsınız' dedi. Bir gün açmadım, diğer günler de mi açmadım? Sürat Kargo, bu hiç hoş olmadı, yazıklar olsun. Ben böyle bir şey görmedim.
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Sürat Kargo kargomu 26 Mart'ta dağıtıma çıkarıp getirdiğini, evde olmadığım için teslim edilemediğini söylüyor. Fakat kimse kapıya gelince aramadı, 'geldik bulamadık' notu da yoktu. Şube ayrıca 3 gündür kargo dağıtıma çıktı mesajı atıyor ama bir gün çıktığı için bir daha çıkamıyormuş. Bile bile tesl...
Dolaptan aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildi ve pazartesi günü teslimat şubesine vardı, fakat günlerdir dağıtıma çıkmadı. Şubede bekletildi, defalarca şubeyi aradım açmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi dinlediler ama çözüm üretmediler. Perşembe günü dağıtıma çıkarıldı diye mesaj geldi....
Gönderi olarak gelen kargomu üzerine kendileri işlemedikleri açık adresim için aradım, müsait olmadığımdan telefonuma bakmadım. 10 dakika sonra geri dönüş sağladım, durumu anlattılar. Adresime bugün gelemeyeceklerini belirttiler. Dağıtıcı arkadaş ertesi güne çıkartırım, abla sen mesaj olarak adresi ...
Yorumlar