Sürat Kargo’da Yanlış Yönlendirme Ve Teslimat Gecikmesi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 77107237229691 takip numaralı kargom 4 gündür aynı lokasyonda hareketsiz görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Planlanan teslimat tarihi 9 Mart olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Kargomun şehir olarak yanlış yere yönlendirildiğini ve Afyon’daki Sürat Kargo şubesine gittiğini öğrendim. Bu açık bir yönlendirme hatası olmasına rağmen süreç düzeltilmiyor, kargo doğru şehre sevk edilmiyor ve tarafıma da net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen doğru adrese yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve yanlış yönlendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.