to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Sürat Kargo Ankara Kale şubesinden Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürün için kargo verdim. Porselen çaydanlık, altı ve mumluk dahil toplam 5 parçadan oluşan bu ürünü hiçbir boşluk kalmayacak şekilde özenle paketledim, dikkatle taşındığı takdirde kırılmayacak şekilde hazırladım.
Tüm bu özenime rağmen kargo alıcıya ulaştığında ürünüm tuzla buz halde, tamamen paramparça bir halde ulaşmış. Alıcı haklı olarak ürünü iade etti, böylece hem sattığım ürünün parasını alamadım hem de ürünüm tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu ürün bu saatten sonra tekrar satılacak durumda da değil.
Kale şubesinde görevli hanımefendiye özellikle “kırılacak” etiketi yapıştırmasını rica ettim, zorla yaptı ve bana “Bunu yapıştırıyorum ama atmayacaklar mı sanıyorsun? ” dedi. Kendi personelinizin bile kargoların nasıl fırlatıldığının farkında olması, buna rağmen hiçbir empati gösterilmeyip bu şekilde taşınması gerçekten korkunç ve kabul edilemez.
Sürat Kargo çalışanlarının bu sorumsuzluğunun bedelini ben ödemek zorunda değilim. Kırılan ürünlerim nedeniyle oluşan zararımın tamamının ve ürün bedelinin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. 15816283250222 takip numaralı gönderimle ilgili olarak yetkili ve sorumlu bir kişinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Sürat Kargo ile 37239227399452 takip numaralı gönderim 25.12.2025 tarihinde saat 13.27’de tarafıma teslim edildi. Kargomu aynı gün saat 13.30’da açtığımda, içindeki çay termosunun kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili şubenin telefon ...
Sürat Kargo ile taşınan 18910691315623 takip numaralı kargomda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde porselen bir ürün bulunan kargom üzerinde kırılacak malzeme ibaresi olmasına rağmen 12.02.2026 günü saat 17:20 civarında tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğ...
2480571577062438 kargo kodlu dolap uygulamasından ürün gönderdim alıcı teslim almadı diye iade edildi. Alici ürünün tuz buz olduğunu söyledi ve teslim almadığını belirtti haklı olarak. Ürünü gönderdiğim Sürat Cağaloğlu Acentesi çalışanından dikkat kırılır etiketi istedim vermedi ısrar ettim porselen...
18 Mart 2025 tarihinde saat 10.25 civarında Sürat Kargo Söğüt şubesine içinde porselen ürün bulunan bir kargo teslim ettim. Ürünü kendi imkanlarımla özenle paketlediğimi, buna rağmen kırılma riski olduğu için mutlaka "kırılabilir" etiketi yapıştırılmasını istediğimi şubedeki görevliye özellikle beli...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta bir adet porselen fincan tabağı ve fincan (toplam iki parça) ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. 22.03.2026 tarihinde verilen bu kargoda ürünüm taşıma sırasında kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Bu işlem Dolap üzerinden sp06574134531 numaralı sipari...
Yorumlar