Sürat Kargo Gebze Şubesinde Sürekli Kargo Kayıp, Hasar ve Adres Bulamama Sorunları

Kocaeli Gebze’de bulunan Sürat Kargo şubesiyle ilgili uzun zamandır ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bu şube ile neredeyse her gönderimde farklı bir problem çıkıyor; ya adresi bulamıyorlar, ya kargo kayboluyor, ya da paketler hasarlı şekilde teslim ediliyor.

Yaşadığım sorunlar artık istisna değil, neredeyse her gönderide tekrar eden bir hale geldi. Sürekli aksama ve hata yaşanması, sanki tüm iş bilmezler bu şubede toplanmış ve firmayı batırmaya çalışıyorlarmış gibi bir izlenim veriyor. Müşteri olarak güven duyabileceğim, kargomun emin ellerde olduğuna inanabileceğim bir hizmet alamıyorum.

Sürat Kargo’dan özellikle Gebze şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini, gerekli görülen personel değişikliklerinin yapılmasını ve kargoların zamanında, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu şubenin çalışma düzeninin acilen gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.