Sürat Kargo Bebek Mamasını Yanlış İlçeye Gönderdi, Teslimat Gecikti

15 Haziran’dan bu yana Trendyol üzerinden aldığım bebek maması siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderiliyor ancak kargom sürekli yanlış ilçeye gönderildiği için 19 Haziran itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün bebek maması olması nedeniyle bu gecikme beni ve bebeğimi ciddi anlamda mağdur etti.

Ankara Mamak’ta yaşamama rağmen kargonun farklı ilçelere yönlendirilmesi ve 4 gündür teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca Sürat Kargo’ya ulaşarak talep oluşturduk ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve paketim halen teslim edilmedi.

Bebek gibi hassas ihtiyaçlar söz konusu olduğunda kargo süreçlerinin çok daha dikkatli ve hızlı yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle mümkünse bu tür gönderilerde Sürat Kargo firmasının tercih edilmemesini, vatandaşların bu şekilde mağdur edilmemesini ve mevcut kargomun da acilen doğru adrese, Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.