Kargom Teslim Edilmediği Halde Dağıtımda Görünüyor

Bahadır

21 Haziran 2025 13:33

556

Hepsiburada'dan 17.06.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. 83137176162461 kargo takip numarası ile ürün, Sürat Kargo'nun Antalya Falezler Şubesi'ne gönderilmişti. Tahmini kargo teslim tarihi 19 Haziran olmasına rağmen, bugün 21 Haziran ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 20 Haziran'da bana kısa mesaj ile kurye dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve bir kod gönderildi, ancak o gün de teslimat yapılmadı. Bugün aradığımda, kargonun şubede olduğu ve sistemde hâlâ dağıtımda göründüğü söylendi. Kargomun kaç gündür geciktiğini anlamış değilim. Ayrıca, şubede çalışan eksikliği nedeniyle kargonun çıkışının gecikeceğini belirttiler ve yarın pazar günü olduğu için daha da gecikecek gibi görünüyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Diğer kargo firmalarından gelen ürünlerim zamanında teslim edilirken, bu ürünüm hâlâ gelmedi. Sistem dağıtımda gösterirken kargonun şubede olması mağduriyet yaratıyor. Bu durum tamamen sorumsuzluktan kaynaklanıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Doğukan

Sürat Kargo

18 Haziran 2025 12:57

377

06.06.2025 tarihinde Hepsiburada' dan sipariş ettiğim 19919772011291 takip numaralı ürün 10.06.2025 tarihinde Sürat Kargo'ya verildi. 11.06.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve kod mesajı geldi. Fakat teslim ederken arayan kod isteyen olmadı. Teslim edildiğini Hepsiburada sipariş kısmından gördüm. H...

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Ve İletişim Sorunu

Tufan

Sürat Kargo

13 Haziran 2025 09:10

641

29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün içerisinde Sürat Kargo'ya teslim edildi. Ürünüm, 30.05.2025 tarihinde Esenyurt Aktarma Şubesi'ne ulaştı. Buradaki şube transferi ise 04.06.2025 tarihinde Sürat Kargo Kanarya Şubesi'ne iletildi. Bugün, 12.06.2025 itibar...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Adres Sorunu: Tüketici Hakları İhlali

Uğur

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 13:02

451

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden 21 Haziran tarihinde vermiş olduğum siparişim (Sipariş No: [476 831 288 4] ) Sürat Kargo ile [Kargo Takip No: 24022169237166] takip numarası ile tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak: - Kargonun teslimat süresi (3 gün) aşılmasına rağmen ürün e...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları Mağduriyet Yarattı

Mehmet

Sürat Kargo

14 Temmuz 2025 14:34

860

Hepsiburada.com’dan 06.07.2025’te aldığım ürün, 19493158195121 takip numarası ile 07.07.2025’te Sürat Kargo ile gönderildi. 09.07.2025’te teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen ürün teslim edilmedi, ertesi gün gönderileceğine dair yeni bir mesaj aldım. 10.07.2025 13:38’de kargonun dağıtıma çıktığı...

Kayıp Kargo ve Sorumluluk Almayan Kargo Şirketi

Yasemin

Sürat Kargo

03 Ekim 2024 13:33

398

18 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile gönderildi. 20 Eylül 2024'te "kargonuz dağıtıma çıkmıştır ve teslim edilmiştir" mesajı aldım. Ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda, şoförle görüştüm ve şoförün açıklaması tam bir skanda...