to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Sürekli Mesajlarla Oyalıyorlar
N11 üzerinden tarafıma gönderilen 11312772221511 numaralı kargom bir türlü adrese teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen kargo her gün sözde dağıtıma çıkıyor fakat eve gelmiyor. Dün de “belirli günler gidilen alan sebebiyle” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa dağıtım şubesi ile evim yan mahallede, arada en fazla 3–5 km mesafe var, buna rağmen teslimat yapılmıyor.
Bugün ise “şubeden alınız, yoksa iade edilir” şeklinde mesaj geldi. Ben şubeden almak zorunda değilim, kargonun adrese getirilmesi gerekirken neden hiçbir teslimat denemesi yapılmadan sürekli mesaj atılıyor ve sorumluluk bana yükleniyor anlamıyorum. Yaklaşık 7 gündür kargom bekletiliyor.
Sürat Kargo sisteminden şikayet talebi oluşturmaya çalıştığımda da sistem bir türlü onaylamadı ve şikayetimi iletemedim. Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini, bu gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
