to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Karatay sanayi şubesi çarşamba günü sabah mesaj atıldı kargonuz dağıtıma çıktı kodu şu diye sonra ikindi yarına kaldı diye mesaj geldi. Perşembe günü tekrar dağıtıma çıktı kodu şu diye mesaj geldi. Sonra ikindi tekrar mesaj yarına kaldı diye. Bugün cuma mesaj geldi. Şubeden bugün almazsa...
İstanbul’dan Konya Sürat Kargo Karatay Sanayi Şubesi’ne gelen kargomun 13 Mart’ta teslim edilmesi gerekiyordu, bugün 18 Mart ve hâlâ teslim edilmedi. İçinde hediye bir ürün bulunan bu kargo yüzünden hem planlarım altüst oldu hem de tamamen gereksiz bir mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi aradığımda son de...
07.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Konya Karatay Şubesi’ne ait kargom için “adresinize teslim edildi” şeklinde SMS aldım; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kargomu teslim almadım. Gönderi numarası 23231121981095 olan, Dolap uygulaması üzerinden aldığım kıyafet içerikli paketim ortada yokken sis...
9 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo Konya Karatay Akabe Çıkış Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Schafer marka kahve makinem için sabah “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün özellikle evde bekledim, adreste olduğumu da bildirdim, buna rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan kargom teslim edilmedi...
Sürat Kargo Karataş şubesi’yle bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Arkadaşım bana bir hediye gönderdi, gönderi sırasında site ismi yanlış yazılmış. Kargo dağıtıma çıktığında kurye beni arayıp “kapının önüne bıraktım” dedi, fakat kapının önünde herhangi bir paket yoktu. Ben de kendisine si...
Sürat Kargo’nun Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinde yaşamış olduğum teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 26.02.2026 Perşembe günü saat 09.33’te paketim dağıtım merkezinden bu şubeye ulaştı. Aynı gün saat 10.00’da “paketiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım ve tüm gün eve...
31 Aralık tarihinde Yedi İklim yayınevi’nden vermiş olduğum sipariş, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Kargoma ait takip numarası 85170637116525’tir. Kargo takip sisteminde teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, kargom 1 Şubat tarihinde Gaziantep’e ulaşmış ve o tarihten bu yana ...
Sürat Kargo 87174238681013 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve yönlendirme sorunu yaşıyorum. Dün Matbaacılar şubesi ile yaptığım görüşmede kargomun Ankara aktarmada olduğu ve 03.02.2026 tarihinde Konya Karatay ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresime teslim edileceği söylendi. ...
10.01.2026 tarihinde tarafıma gelmek üzere medikal bir ürün için gönderi yapıldı. Bu gönderi Sürat Kargo Karatay şubesine ait 35117182161216 takip numarası ile taşınmaktaydı. Kargomun 14’ünde teslim edilmesi gerekirken “teknik ve mücbir sebeplerden dolayı teslim edilememiştir” şeklinde mesaj aldım. ...
Sürat Kargo Konya Karatay şubesiyle her kargo teslimatımda aynı sorunu yaşıyorum. Adresim eksik denilerek kargolar günlerce şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Son olarak 13018930351331 takip numaralı gönderim de 2 gündür bu gerekçeyle şubede tutuluyor ve ben aramasam kimse benimle iletişime...
Trendyol üzerinden satın aldığım avize, Sürat Kargo Konya Karatay Akabe şubesi tarafından adresime getirilmeden, üstelik iade günü henüz gelmemiş olmasına rağmen geri gönderildi. Şubeyi aradığımda yarın son günü denildiği için özellikle bugün gidip kargomu almak istedim; ancak şubeye gittiğimde karg...
Sürat Kargo Karataş Şubesi tarafından 18020923220221 takip numaralı kargom, 24.12.2025–25.12.2025 tarihleri arasında “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde aranmadığım halde sistemde “alıcı iade etti” şeklinde gösterilerek evime teslim edilmeden iade edildi. Evde olmama ve herhan...
Sürat Kargo Konya Karatay Akabe Şubesi ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. İdefix sitesi üzerinden Temiz Kedi Kumu firmasından iki paket kedi kumu sipariş ettim; paketlerden biri 20 litrelik ve oldukça ağır bir üründü. 28.11.2025 tarihinde saat 11.50 civarında dağıtım görevlisi beni arayarak kargo...
Sürat Kargo Konya Karatay Sanayi Dağıtım Şubesi üzerinden gönderilen, 20567878217715 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi ve tutarsız bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 27.11.2025 tarihinde ilgili şubeye ulaşan kargom için aynı gün sabah saat 10.00 civarında şubeyi aradığımda, gö...
24 Kasım Pazartesi günü Elbistan’dan kapalı paket olarak gönderilen, kargo dahil 3.700 TL ödediğim 10 kg peynirim, perşembe günü saat 16.00’ya kadar Konya Karatay Sürat Kargo şubesi tarafından adrese teslim edilmedi. Kargonun neden gelmediğini merak edip işlerimin arasında şubeye gitmek zorunda kal...
Sürat Kargo Karataş Şubesi ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 5 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde iki farklı gönderimde, kargolarım dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilip gün sonunda teslim edilmediğine dair otomatik mesajlar aldım. Her iki gönderimde de benzer şekilde, sabah teslim edileceği bi...
13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Gaziantep Karataş Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken 32822118424810 numaralı kargom, iki gündür bilinçli şekilde adresime getirilmiyor. Kargo teslimatı sırasında, hastaya müdahale ettiğim için gelen bilinmeyen numarayı açamadım ve 15 dakika sonra dönü...
Mart ayından bu yana, Sürat Kargo Karataş Şubesi üzerinden yapılan tüm Trendyol alışverişlerimin teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Her seferinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ancak gün sonunda “şubeden alın” mesajı gönderiliyor ve hiçbir şekilde adresime teslimat yapılmı...
10 Ekim’de teslim edilmesi gereken 34239147582071 takip numaralı ceket gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Mavikent Mahallesi 4. Etap a Blok a11 Kat 2 Daire 11 olup, Karataş şubesi tarafından teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ücretini öded...
Sürat Kargo Konya Karatay Sanayi Acente şubesi üzerinden gönderilen kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Şube ile iletişime geçtiğimde, teslimat tarihini ertelediğim için kargomun bir daha dağıtıma çıkarılmayacağını belirttiler. Bu şube ile yaşadığım ilk problem değil. Şimdiye kadar hiçbir kar...
Gaziantep Şahinbey Sürat Kargo Karataş şubesi kargo mu sokağa bırakıp gitmiş. Bir kargocu nasıl bu kadar kaba ve düşüncesiz ola biliyor anlamıyorum. Daha önce de eve uğramadan kargo mu geri göndermişti. Böyle bir kargocuyu nasıl çalıştırıyorlar anlamıyorum. Önüne gelen kargocu oluyor
"Şikayetim yayınlandıktan sonra dağıtıma çıktı 1 saat içerisinde elime ulaştı. Teşekkürler"
Trendyol'dan sipariş verdiğim 9765781167 takip numaralı kargom 3 gündür Konya Karatay Sürat Kargo şubesinde bekletiliyor. Bu başıma 2. Kez gelişi bu k...
22.09.2025 tarihinden bu yana 69145323519124 numaralı Trendyol gönderim Sürat Kargo Karatay şubesinde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca Konya bölge müdürlüğünü de aradım fakat yine ulaşamadım ve herhangi bir geri d...
Sürat Kargo Karatay Sanayi şubesi üzerinden 11016682052072 takip numaralı kargom planlanan teslim tarihinde teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir bilgi verilemeyeceği ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Yani aslında ben bilemem dedi. Bende ben mi bileceği...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
