Eksik Teslimat Ve Kayıp Lastikler Nedeniyle Mağduriyet

Onur

18 Haziran 2025 00:22

398

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 4 adet araç lastiğinden sadece 2 tanesi teslim edilmiştir.
Kalan 2 lastik ise tarafıma ulaştırılmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, lastiklerin Esenyurt'ta olduğunu en kısa zamanda tarafıma ulaştırılacağını söylediler. Aradan 2 gün geçtikten sonra siparişiniz ulaştırılmıştır diye mesaj geldi ama ortada hiçbir şey yok. Tekrar aradığımda lastiklerin kayıp olduklarını teslim edilmiştir. Mesajının yanlışlıkla atılmış olabileceğini ve şu anda lastikleri aradıklarını belirttiler. Çözüm odaklı hiçbir söylem ve eylem olmadı.
2 gün sonra tatile yola çıkacağım ama 2 hafta önce siparişini vermiş olduğum lastikler hala kayıp ve aranıyor. Bu durum hem zaman kaybı yaratmakta hem de çok büyük mağduriyetime neden olmaktadır.

Destekleyenler

Emine

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Ali

Sürat Kargo

04 Ağustos 2025 14:06

295

31.07.2025 tarihinde kargom Esenyurt aktarma merkezine ulaştıktan sonra günlerdir hareketsiz durumda bekliyor. Sürat Kargo’nun müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca ilettim ve kayıt açıldı, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ya da bilgi verilmedi. Kargomun nerede olduğu, kaybolu...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Teslim Edildi Ve Sorunum Çözülmedi

Korkmaz

Sürat Kargo

03 Ekim 2025 11:23

25.09.2025 tarihinde iki adet lastik siparişi verdim ve Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Ancak teslimat sırasında paketten yalnızca bir adet lastik çıktı, diğer lastik eksikti. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dön...

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

İrem

Sürat Kargo

24 Temmuz 2025 13:26

552

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Mevlüt

Sürat Kargo

09 Eylül 2025 13:44

209

5 Eylül'de Hepsiburada.com üzerinden Goodyear marka araç lastiği siparişi verdim (sipariş numarası: 4327742076). Sipariş açıklamasında ürünün 8 Eylül Pazartesi günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareketlilik olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilen...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Lastik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Musa

Sürat Kargo

26 Aralık 2024 11:43

352

20.12.2024 tarihinde kargoya verilen 4 parça şeklinde lastiklerim 22.12.2024 tarihinde ikamet ettiğim şehir olan Bursa'ya vardı. 23.12.2024 tarihinde aciliyetim olduğu için gidip Sürat Kargo Soğukkuyu şubesinden kendim almak istedim. Kargo şirketine vardığımda 3 adet lastik gelmiş, 1 adet lastik göz...