Acil: İlaç Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. İçinde yaklaşık 700 TL değerinde, düzenli olarak kullanmam gereken bir ilaç bulunan kargom dağıtıma çıkmışken aniden durdurulup başka bir şubeye, çayda çıra şubesine yönlendirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Sağlık açısından kullanmam gereken bir ilacın bu şekilde bekletilmesini ve dağıtımdayken neden durdurulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum. Neyi, neden beklettiklerine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz.

İlacımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve kargom dağıtıma çıkmışken hangi gerekçeyle durdurulup farklı bir şubeye yönlendirildiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.