Siparişim Günlerdir Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


16.01.2025 tarihinde Sipariş No:2818178564120915 olan Skechers marka spor ayakkabıyı SuperStep mobil uygulamasından kargo dahil 2968,90 TL aldım. Ürün elime geçtiğinde bana gönderilen ürünün etiketinde mağazada 2319 TL. Ye satıldığını gördüm. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de SuperStep'in email adresine bildirmeme rağmen ne bir geri dönüş oldu ne de fazladan verdiğim parayı iade ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla...

06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...

22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...

24.07.2025 tarihinde SuperStep’ten Adidas Convers model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 1569110. Ürünün kargoda kaybolduğunu belirttiler, ardından bana teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Bilgim olmadan iade işlemi yapıldı. Bunun üzerine ödemenin tarafıma yapılmasını t...

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
Yorumlar