SuperStep Yanlış Numara Yolladı

Hilal · 2024-05-02T10:09:47+03:00

SuperStep online mağazadan sipariş verdiğim Skechers ayakkabıyı 37 numara istediğim halde 37,5 yollamışlar. Ben daha öncesinde hiç 37 numara giymediğim hep 36.5 aldığım için bol olacaktır diye düşündüm ama yürürken ayağımdan çıkınca numarasına baktım ve 37,5 olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ise ayakkabının giyildiği için iade veya değişim olmayacağını söylediler. Ama bence bu sorunun çözümü bu olmamalı. Çünkü numarayı yanlış yollayan kendileri. Ürün yollanmadan önce kontrolünü kendilerinin yapması gerekir diye düşünüyorum

SuperStep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Hilal

Mağazadan aradılar ama bana müşteri hizmetlerinin söylediğinden farklı bir seçenek sunmadılar. Ürünü yollayacağım, incelenecek (Süre 21 i günü) Kendi hataları yüzünden ben kargo isleriyle uğraşacağım ve sonuçta aynı ayakkabı bana yollanacak sonuçta gidim ya ben ayakkabıyı suçlu benim. (Şöyle de bir durum var. Ayakkabı incelemesi bitene kadar bana para iadesi bile yapsalar tekrar almak istesem numara kalmayabilir) Öyleyse biz hiç numara girmeyelim şansımıza ne gelirse artık. Sizin çalışanlarınızın mi işi doğru numara yollamak yoksa alıcı olarak bizim görevimiz mi aldığımız urunu ayrıntılı incelemek. Sonuçta size güveniyoruz ve yanlışlık olmayacağından emin olarak sizi tercih ediyoruz. Defolu satan bir yerden alsak veya bir butikten alsak tabi ki bütün kontrolleri yaparız.

Hilal

Ayrıca ayakkabı kutusu 37 numaraya ait ama ayakkabı 37,5 🤷‍♀️