to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep’ten Ankara Cepa mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model spor ayakkabımın iç astarında, düzenli ve öz...enli kullanmama rağmen yaklaşık 4 aylık kısa bir süre içinde yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum
SuperStep’ten 08.07.2024 tarihinde New Balance 530 model bir ayakkabıyı yaklaşık 10.000 TL bedelle Premium segment bir ü...rün olarak satın aldım. Ayakkabıyı çok az ve tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama, yıkamama ve kullanım talimatlarına aykırı hiçbir işlem uygulamama rağmen, kısa süre iç
Cepa AVM SuperStep mağazasından yaklaşık bir hafta önce New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün o an mağazada y...oktu, stoklarında olmadığını bildikleri halde “adrese gönderim yapacağız” diyerek satışı gerçekleştirdiler ve 7.250 TL’yi kredi kartımdan tahsil ettiler. Aradan bir hafta geçmesin
New Balance 9060 model ayakkabımı yaklaşık 4 ay önce Ankara Cepa AVM’deki SuperStep mağazasından 10 bin tl ödeyerek satı...n aldım. Ayakkabının ön kısmında kısa süre içinde fark edilir bir deformasyon ve genişleme oluştu. Ayakkabıyı normal günlük kullanım dışında ekstra bir darbeye, aşırı sürtünmeye ma
18.10.2025 tarihinde SuperStep Cepa Ankara mağazasından satın aldığım Salomon marka ayakkabıyı iade ettim. İade işlemini...n kabul edilmesinin üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, 4389 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini arayarak toplamda 60 dakikadan f
SuperStep Cepa mağazasından online sipariş vererek aldığım Adidas marka ayakkabıyı kusurlu olarak gönderdiler. 23 Ekim'd...e iadesini yaptığım ürünün para iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade koşullarında 7 iş günü yazmasına rağmen, 14 gündür iademi bekliyorum. SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümk
15 Ekim’de Ankara Kentpark SuperStep mağazasından Ugg marka bir ayakkabı satın aldım. Eve götürüp detaylı incelediğimde,... ürünün tüylerinin kısa olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değiştirmek istedim. Benim ayakkabı numarama uygun Ugg modeli sadece Cepa mağazasında vardı. Hemen oraya gittim fakat a
30 Eylül Salı günü Ankara Cepa AVM’deki SuperStep mağazasından Kanken Classic sırt çantası almak istedim. Mağazada ürün ...olmadığı, fakat başka bir şubeden bir gün sonrasına getirtebilecekleri söylendi. Ödemesini yaptım ve 4200 TL tutarında sipariş geçildi. Ancak ertesi gün gittiğimde stok hatasından
Ankara Cepa AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste marka mayo şort ürünü sadece 3 gün kullanmama rağmen renk a...tması oldu. Ürün sadece el sabunuyla yıkandı deterjan dahi kullanılmadı. Fakat firma incelemesinde açıklama yapılmadan sadece kullanım talimatına uyulmadığı şeklinde cevap verildi.
26 Haziran günü Ankara Cepa SuperStep mağazasında sorduğum ürün için mağazada olmadığını ama eve gönderebileceklerini sö...ylediler. Kabul ettim sistemden ürünü seçtik ödeme yaptım. Ekte fişi görebilirsiniz. O sırada internet gittiğini, sipariş oluşturmadıklarını, işlemi iptal edeceklerini söylediler.
Geçtiğimiz hafta pazartesi günü Ankara Cepa AVM SuperStep şubesinde bir ayakkabı beğendim. Satışla ilgilenen arkadaş num...arası olmadığını ancak çarşamba sabahı ev adresime teslim edilebilecek şekilde bir sipariş oluşturabileceğimi söyledi. Ben ayakkabıyı o gün satın aldım ancak sipariş çarşamba elime
Merhaba, 09.02.2024 tarihinde Cepa SuperStep'ten almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın sol ve sağ yanlardan filesi ...attı. Görünce, mağaza çalışanı da aynı sorunu daha önce yaşadığını ve bunun ürün kaynaklı olduğu için değişiminin yapıldığını söyledi. Ancak benim ürünüme kullanım kaynaklı deniler
31.03.2025 saat 21.00 sularında Cepa AVM SuperStep mağazasında Salomon marka 7000 TL değerinde bir ayakkabı aldım. 02.04....2025 tarihi saat 10.00 civarında ayakkabıları ilk kez giydim. Fakat ayakkabıda bir değişiklik fark ettim. Ayakkabıyı kontrol ettiğin sol ayakkabının iç kısmında üretimden kaynaklı
Ankara Cepa SuperStep'ten New Balance 9060 spor ayakkabı aldım. Spor ayakkabıyı yarım saat giydim, ayakkabı ayağımın ark...asını vurdu. Mağazaya getirdim, incelemeye göndereceklerini söylediler. 7 Mart'ta mağazaya verdim. Ayakkabımın sonucu şimdi mesaj ile gönderilmiş, sonuç olumsuz. SuperStep'ten alış
Merhaba, 09.02.2024 tarihinde Cepa SuperStep'ten almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın sol ve sağ yanlardan filesi ...attı. Görünce, mağaza çalışanı da aynı sorunu daha önce yaşadığını ve bunun ürün kaynaklı olduğu için değişiminin yapıldığını söyledi. Ancak benim ürünüme kullanım kaynaklı deniler
27.09.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 Adet Skechers marka bot almıştım. Ürünü sadece 1 kış kullandım ve neredeys...e hiç kara bile basmadım bu sürede ancak ayakkabılar yanlarından taban ile birleştiği noktadan yırtıldılar. Öyle küçük şekilde de değil 3 parmak kadar açıldı. Geçtiğimiz haftalarda
25.01.25 tarihinde Cepa SuperStep mağazasından aldığım Herschel marka çantayı fermuarlarının sertliğinden dolayı elimi ç...izdiği için kullanamadığımı belirterek 26.01.25 tarihinde Ankamall SuperStep şubesinden iade etmek istedim. Yanımda e-fatura ve slip ekran görüntüsü vardı. İlk başta sistemde sıkın
SuperStep mağazasından aldığımız botu 1 gün kullandık ve ürün de sıkıntı çıktı. 2 kez incelemeye giden ürün için red cev...abı aldık. Sorun da bundan sonra başladı. 3 gün içinde ürününüzü alabilirsiniz diye mesaj geldikten sonra mağazaya gittim. Ürünün depodan gelmesi 10-15 dakika sürer dediler. Biz de
05.10.2024 tarihinde SuperStep Cepa (Ankara) mağazasından almış olduğumuz Skechers marka ayakkabının ilk kullanımından s...onra ayakkabının sağ eşinin iç astarı tabanından çıkmıştır ve ürün kullanımda zorluk çıkaracak hale gelmiştir. Ürün, ikamet ettiğimiz Kırıkkale ilinden, Ankara'daki satın alınan ma
16.10.2024 tarihinde Kavaklıdere mağazasından hediye olarak aldığımız bu ürünü A**** Cepa mağazasına götürüp bedenini de...ğiştirmek istemiş. Çalışanlar aynı rengin bedeni olmadığını söylemiş. Farklı renk olsun madem dediklerinde, sistemin bu değişikliğe izin vermediğini söylemişler. "Biz hediye kartıy
2024 yılı şubat ayında Ankara Cepa AVM'de bulunan SuperStep mağazasından boğazlı bir Converse marka spor ayakkabı aldık.... Yaklaşık 3 aylık kullanımdan sonra Ayakkabının tekinin içerisinde astar kısmında sökülme meydana geldi. Ayakkabıyı aldığımız mağazayı aradığımızda ürünün incelenmek üzere mutlaka
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Online olarak SuperStep mağazasından aldığım Nike markasına ait ürünün bir eşi mağazada müşteriler tarafından kullanılmı...ş teşhir ürünü olarak tarafıma yollanmıştır. Ben numara değişikliği için Ankara Cepa SuperStep mağazasına gittim ve bu nedenden dolayı değişim yapamayacaklarını, tekrar online olar
Acity şubesinden yapmış olduğumuz alışverişte, açılmamış kutu aldığımızı sandığımız ayakkabının eve geldiğimizde tekinin... adeta denenmekten kötü bir hale geldiğini gördük. Ertesi gün götürdüğümüzde, Acity şubesinde ellerindekinin de aynı olduğunu ve Cepa mağazasından değişim yapılabileceği bilgisini
