to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep uygulamasından online olarak oluşturduğum 10.03.2025 tarihli 2863651527918839 sipariş numaralı gönderim 21.03.2025 (bugün) halen hazırlanıyor. Durumunda görünmektedir. Her gün, günde defalarca aradığım müşteri hizmetlerinin tek yaptığı talep alıp beni bekletmeye devam etmekti. Son birkaç aramamda "İlgili birime talebinizi iletiyorum", "Yöneticime talebinizi iletiyorum, kesin suretle çözülecektir." gibi cevaplar aldım ama yine sonuç hüsran. Yönetici ile görüşmek istedim ve bir görüşmede olduğu içi aranacağım söylendi. Aranacağımı düşünmüyorum. Parasını çatır çatır ödediğim, doğum günü hediyesi olduğu için teslimat sürecinin önem arz ettiği ve bu yüzden günler öncesinden sipariş verdiğim bu ürünün kargoya verilmesini istiyorum. Ürünün gönderimindeki gecikmeden kim sorumlu ise hepsi ile de ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş Durumu hakkında Yardım Talebi Sayın SuperStep Müşteri Hizmetleri, 15 Ocak 2025 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası: 2817456519128235 ile ilgili olarak, siparişim için tahmini kargolama tarihi 15/01/2025 - 20/01/2025 aralığıydı. Ancak, belirtilen tarihler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka...
3 Mart tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi, kargo numarada hata olduğu söylendi. SuperStep i her aradığımda ilgili birime iletilecek dendi, size geri dönüş sağlanacak dendi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne para iadesi yapılıyor ne de kargo numaram d...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
27.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden 8301089206914167 numaralı sipariş ile bir ayakkabı satın aldım. Bugün 10. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir. Siparişin 5. Gününden itibaren SuperStep müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak durumu bildirdim, ...
27.01.2025 tarihinde Eren Perakende ve Tekstil Anonim Şirketi'ne bağlı SuperStep markasının uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Standart teslimat süresi için firmanın web sitesinde 2-4 iş günü içerisinde kargoya verilip teslim edileceği beyan edilmektedir. Verilen süreçte işleme alınmayan ürünü...
Yorumlar