Turkcell ve Superonline hakkında, uzun süredir birçok kullanıcıyı etkilediğini düşündüğüm ciddi bir bağlantı şüphesini dile getirmek istiyorum. Bu konu doğrudan benim hattımda yaşanmış bir olay değil; ancak farklı şehirlerdeki arkadaşlarımın anlattıkları ve kendi gözlemlerim birleşince tablo kafamda netleşti.
Şanlıurfa’daki bir arkadaşım, birkaç gün önce yaşadığı bir olayı anlattı. Elektrikler kesildiğinde evdeki Superonline modem doğal olarak kapanıyor; fakat aynı anda telefonundaki Turkcell mobil internetinin de tamamen gittiğini, yani hem modem hem mobil internetin birlikte kesildiğini söyledi. Babası bu durum üzerine Turkcell’i arayıp, "Elektrik giderse diye özellikle mobil internet alıyorum, modem elektrikle çalıştığı için kapanıyor ama telefonumdaki mobil internet neden aynı anda gidiyor, ikisi neden birlikte kesiliyor? " diye şikayette bulunmuş. Bu detay o an çok dikkatimi çekmedi, üzerinde durmadım.
Bugün ise İstanbul Avrupa Yakası’nda oturan ve iki gün boyunca evimde kalan başka bir arkadaşım, tam evden çıkarken, benim internetle ilgili yaşadığım sıkıntılardan bahsettiğim esnada, "AA, bende de aynısı oluyor, " diyerek benzer bir durum yaşadığını söyledi. O an bir anda taşlar yerine oturdu, tabiri caizse kafamda ampul yandı ve tüm bu yaşananları birleştirince, modem ile mobil internetin bir şekilde birbirine bağlı çalıştığına dair çok güçlü bir şüphe oluştu.
Elektrik kesildiğinde Superonline modem kapanmasına rağmen Turkcell mobil internetin de aynı anda gitmesi, bu bağlantının tesadüf olmadığını düşündürüyor. Adres ya da şehir fark etmeksizin, hem Urfa’da hem İstanbul’da benzer şeylerin dile getirilmesi, bunun yerel değil, daha genel bir uygulama olabileceğine işaret ediyor. Yanılma payım elbette olabilir; ancak yaşananların şekli, mobil internet trafiğinin bir şekilde modem/sabit internet tarafıyla bağlantılı işlediğini ve kullanıcıların paketlerinin bu yolla eritiliyor olabileceğini akla getiriyor.
Turkcell ve Superonline’ın, mobil internet ile modem/sabit internet altyapısının birbirinden nasıl ayrıldığını, elektrik kesintisi gibi durumlarda neden mobil internetin de etkilendiğini ve bu süreçte veri kullanımının nasıl işlendiğini şeffaf bir şekilde açıklamasını istiyorum. Bu bağlantının teknik olarak nasıl kurulduğunun incelenmesini; varsa kullanıcı aleyhine bir uygulama ya da hatalı yapılandırma, bunun düzeltilmesini ve tüm abonelerin açık, anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar