to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ay başında aldığım bir pantolonun manuel kasada iki fişi çıktı. İade için gittiğimde ise online uygulamada sadece ilk, yani iptal olan fiş görünüyor. Beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. İkinci, yani iade için gerekli olan fişi e-posta ile gönderebileceklerini söylediler fakat kimse yardımcı olmadı. İletişim için defalarca yazmama rağmen kimse ilgilenmedi. Mağazada ise ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. İade sürem bitmek üzere ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Markanın mağazasından satın aldığım palto için kumaşta kısa sürede deformasyon oluşunca değişim ya da iade seçeneği için İstanbul Maltepe Piazza mağazasına başvurdum. Fişim olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı belirttim ve elektronik slip gösterdiğimde onli...
3 Aralık'ta mağazadan aldığım mantomu iki kez giydikten sonra tüylendiğini fark ettim. İade etmek istiyorum ancak fişimi kaybettiğim için iade işlemi yapamıyorum. Mağaza yetkilisi, online sitemiz üzerinden fiş talebinde bulunabileceğimi söyledi. Mail attım, telefon ettim ve WhatsApp üzerinden iletiş...
Mağazadan bir pantolon aldım, fişimi kaybettim. Uygulama üzerinden fişimi bulabileceğimi söylediler. Bütün bilgiler doğru olduğu halde sistem hata veriyor. Fişim çıkmıyor, ürünü değişim yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine iletişim sağlanamıyor; tekrar tekrar denediğim halde hâlâ hata veriyor.
27 Kasım saat 24:00'te Stradivarius Akbatı Alışveriş Merkezi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun bedenini değiştirmek istediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fiş bilgilerini bana iletmelerini istedim. İletilen fişle birlikte tekrar mağazaya gittiğimde bana yanlış fişi...
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Böyle bir saçmalık görmedim gerçekten. İade için somut bir şekilde fiş talep ediyorlar. İşlemi kredi kartıyla mağazadan yaptım. Kart üzerinden iade alabildiklerini biliyorum ama müşteri hizmetlerinden fiş talep etmemi söylediler. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetle...
Yorumlar