180 TL Ek Ücretli Hediye Tote Çanta Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Stradivarius’un resmi internet sitesi üzerinden 5031*****68 sipariş numarası ile 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ödeme aşamasında hediye paketi olarak tote bez çanta seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için 180 TL ek ücret ödedim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim.

5 Ocak 2026 tarihinde kargom tarafıma teslim edildiğinde paket içeriğinde ücretini ödediğim tote bez çanta hediye paketi yer almıyordu. Sipariş detaylarımda bu hizmet açıkça görünmesine rağmen tarafıma eksik teslimat yapıldı.

Durumu kontrol etmek için internette ve Şikayetvar’da araştırma yaptığımda aynı konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm ve bunun münferit bir hata değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ücretini ödediğim ancak teslim edilmeyen hediye paketi hizmeti için 180 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da eksik olan tote bez çantanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.