Satıcı Ürün Yok Dedi Ve 3.200 TL’yi İade Etmeyi Reddetti

29 Nisan akşam saat 19.00 civarında stepstoretr isimli satıcıdan Shopier üzerinden New Balance 1906 model bir ürün satın aldım. Ödemeyi 3.200 TL olarak kartımdan tek çekim şeklinde yaptım ve işlemin Shopier sipariş numarası 630279540 olarak görünüyor.

Ödeme başarıyla çekilmesine rağmen daha sonra satıcı, ürünün aslında ellerinde olmadığını, bu nedenle gönderim yapamayacaklarını ve üstelik ödediğim tutarı da iade edemeyeceklerini söyledi. Yani ne ürünü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Mesajlarım ciddiye alınmadı, tamamen kendi kafalarına göre hareket ediyorlar ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. 29 Nisan’dan bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı, ne ürün gönderildi ne de iadem yapıldı.

Ödediğim 3.200 TL’nin, alışverişi yaptığım banka kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.