to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında İzmir Karabağlar İnönü Caddesi’ndeki Starbucks şubesine 1,5 kg ağırlığındaki Toypoodle cinsi köpeğimle gittim. Şubede çalışan S**** S**** isimli personel, son derece sert ve nezaketsiz bir üslup ile beni kafeden adeta kovdu ve “Git istediğin yere şikayet et, istersen polisi ara” şeklinde ifadeler kullandı. Hem kullanılan ton hem de söylemler, bir müşteri olarak beni çok rahatsız etti ve incitti.
O esnada kafede uyuyan iki sokak kedisi bulunuyordu. Bu durumu hatırlatıp, madem hijyen veya kural gerekçesiyle hayvan alınmıyorsa kediler için de aynı hassasiyetin gösterilmesi gerektiğini söylediğimde, personel bu kedileri de kucaklayarak kafeden dışarı çıkardı. Hem bana hem köpeğime karşı sergilenen bu tavrın, hem de sokak hayvanlarına karşı gösterilen bu tutumun Starbucks gibi bir markanın kurumsal kimliği ve hayvan sevgisi söylemleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Bu yaşanan olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 saat 15.00 civarında eşim ve evcil hayvanımla İzmir Westpark Starbucks şubesine gittik. Yoğunluk nedeniyle bir süre sipariş için bekledik ve ardından yaklaşık yarım saat oturduk. 15:45 civarında bir yetkili masamıza gelerek evcil hayvan kabul edilmediğini söyledi. Eşim, kahvelerimizi ...
Bugün İzmir Gaziemir Optimum Starbucks şubesine evcil hayvanımla birlikte gittim ve onun için krema rica ettim. Çalışan kadın personel, kremanın verilmediğini söyledi, bunun üzerine ben de ücretli olarak alabileceğimi belirttim. Buna rağmen, daha önce hiç evcil hayvan beslememiş olduğu çok belli ola...
21.12.2024'de İzmir’deki Folkart b Blok Starbucks şubenizde yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti ve markanıza olan güvenimi sarstı. Kahve ve pasta aldıktan sonra oturacak yer ararken, koltukların üzerinde boylu boyunca uzanmış 2 köpek olduğunu gördüm. Durumu çalışanlara bildirmeme rağmen hiçb...
1 Şubat 2026 tarihinde, öğlen saatlerinde arkadaşım ile birlikte Erenköy Barlar Sokağı’ndaki Starbucks şubesinde oturuyorduk. İlk olarak güvenlik görevlisi yanımıza gelerek hiçbir şey almadan oturamayacağımızı, mutlaka bir şey almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine içeri girip bir şeyler satın a...
7 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Mesa Cadde Starbucks şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede, personelin hem saygısız konuşmaları hem de müşterilere karşı ilgisiz ve çıkışır şekildeki tavırları beni fazlasıyla rahatsız etti. Özellikle bir müşterinin diğer müşterileri korku...
Yorumlar