to read complaints and reviews, or file yours. 
Her sene verilen doğum günü ikram içeceği bu sene verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek seferde 200 TL'lik bir harcama yapmadığım için böyle bir hakkım yokmuş. Ancak ben bir sene boyunca en az 600 TL, belki daha fazla alışveriş yaptım. Bu mantığa göre, her gün bir kahve alıp yılda 25.000 TL'lik alışveriş yapsanız bile, tek seferde 200 TL harcamadığım için hakkım yok. Bu da müşterilerine 'gelmesen de olur' demek. Size yapılan saçma protestolarla belki müşteri kaybetmezsiniz ancak bu şekilde kaybedersiniz. Ayrıca kahveleriniz de eskisi gibi kaliteli değil.
Starbucks her yıl doğum günlerinde bir içecek ikramında bulunuyor. Bu yıl yüklenmeyince müşteri hizmetlerine yazdım ve yıl içinde 200 TL'lik harcama olması dahilinde yüklendiği söylendi. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu harcamayı yaptığımı gördüm ve bu sefer arama gerçekleştirdim. Hesap hareketl...
Starbucks firmasının doğum günü sebebiyle vermiş olduğu ikram içecek vardı, daha doğrusu vardı ama bu beyefendiler bu uygulamayı değiştirip doğum gününüzden 1 gün önce 200 TL yükleyip harcama karşılığında vermeye niyet etmişler. Ama bununla ilgili ne bir mesaj ne bir uyarı var. Ben doğum günümde hes...
Starbucks Rewards Kampanyası ile filtre kahve ve çay alındığında ikinci içeceğin yarım saat sonra ücretsiz olduğunu ve 2 saat içerisinde bu işlemi tamamlamam gerektiğini ifade ederek şartlara uyum sağladığım halde, kampanyada 20 tane içecek aldıysam 12'sinde sistemsel hata olduğunu ve personellerin ...
Starbucks uygulaması üzerinden defalarca kahve almama rağmen doğum günü içeceğimi vermediler. Hayır zaten bir kahve olmuş 100 200 TL. Her seferinde 200 TL üzeri yükleme yapıyorum hesaba. Hediyesinde değilim vallahi ama böyle bir şeyi yapmayacaksınız ya da bıraktıysanız bari haber verin. Yakışmadı
Öncelikle bir Starbucks müdavimi olarak yaşadığım bu tecrübeyi sizlerle üzülerek paylaşmak istedim. Starbucks normalde doğum günlerinde ikram içeceği hesaplarımıza tanımlamaktaydı. Bu sene tanımlamadılar. Çağrı merkezine bağlanarak nedenini sorduğumda, tek seferde 200₺'lik bir yükleme yapıp yapmadığ...
Yorumlar