Kaybolan Parça Ve Kaba Personel Davranışı Şikayetim

10.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Terminali’indeki Star Diyarbakır yazıhanesinden saat 17.45 Dudullu otogar hareket saatli araca Diyarbakır’a gönderilmek üzere bir adet oto yedek parça paketi teslim ettim. Paket üzerinde alıcı bilgilerinin ve telefon numarasının yazılı olmasına rağmen parça alıcıya teslim edilmedi ve şu anda kayıp durumdadır. Bu gönderi için 500 TL ücreti nakit olarak ödedim.

Paketin akıbetini öğrenmek için hem telefonla hem de bizzat terminale giderek ilgili kişilerle görüştüm. Ancak çalışanlar son derece kaba bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine adeta kovar gibi tavır sergilediler ve “bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluk almadılar. Ne paketin nerede olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de bir çözüm sunuldu.

Hem kaybolan oto yedek parçamın bulunup alıcıya teslim edilmesini hem de yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum. Ödediğim 500 TL gönderi ücretinin ve kaybolan parçanın maddi kaybının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve paket göndermek isteyenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.